Bosch Beyaz Eşya Servisi
Bosch çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırınlarda onarım.
Bosch çamaşır ve bulaşık makineleri arızayı E veya F önekli kodla gösterir. Yeni modeller E, eski modeller F öneki kullanır; numara aynıdır (E18 = F18). Kodların önemli bir bölümü tıkalı filtre veya bükülmüş hortum gibi basit sebeplerden kaynaklanır ve parça değişimi gerektirmez.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Çamaşır makinesi su almıyor veya su atmıyor
- Tambur dönmüyor, sıkma yapmıyor
- Bulaşık makinesi yıkamıyor, bulaşıklar kirli çıkıyor
- Buzdolabı çalışıyor ama soğutmuyor
- Fırın ısınmıyor ya da sıcaklığı tutturamıyor
- Cihaz ekranında E veya F önekli kod var
E ve F kodları aynı şeydir
Bosch çamaşır makinelerinde yeni modeller E, eski modeller F öneki kullanır. Numara aynıdır: E18 ile F18 aynı arızayı gösterir. Bu ayrım kullanıcıyı sık yanıltır; internette F18 arayıp sonuç bulamayan kişi E18 ile aradığında rehberlere ulaşır.
Su atmama arızası — çoğu zaman parça gerekmez
E18/F18 kodunun en sık sebebi tıkalı pompa filtresidir. Filtre ön alt kapağın arkasındadır ve kullanıcı tarafından açılabilir. İçinden bozuk para, düğme, saç tokası ve tüy birikintisi çıkması olağandır. Filtre temizse tahliye hortumunun bükülü olup olmadığı ve giderin tıkanıklığı kontrol edilir. Bunlar da temizse tahliye pompası veya basınç şalteri devreye girer. Pompa ses veriyor ama su atmıyorsa pervanesi kırılmıştır.
Su almama arızası
E17/F17 kodunda sıra şudur: musluk açık mı, giriş hortumu ezilmiş mi, musluk ucundaki filtre kireç ve tortu ile tıkanmış mı. Bu üçü temizse su giriş valfi ya da basınç şalteri kontrol edilir. Şebeke basıncının düşük olduğu binalarda E29/F29 kodu da aynı şikâyetle gelir.
Bulaşık makinesinde su kaçağı (E15)
Bosch bulaşık makinelerinin tabanında güvenlik tavası ve şamandıra vardır. Tavaya su birikince makine su almayı durdurur. Suyu boşaltmak uyarıyı geçici kaldırır ama kaçak devam ettiği için kod geri gelir. Kaçağın en sık noktaları: tuz haznesi kapağı ve contası, alt püskürtme kolu contası, sirkülasyon pompası keçesi, taban hortum bağlantıları. Tuzu taşırarak doldurmak da bu koda yol açar.
Buzdolabı soğutmuyor
Motor çalışıyor ama soğutma yoksa gaz kaçağı, tıkalı kılcal boru veya termostat arızası öne çıkar. No-frost modellerde ayrı bir sebep vardır: defrost rezistansı arızalanınca buharlaştırıcı buz tutar, hava dolaşımı durur ve dolap soğumaz. Belirtisi buzluk çalışırken alt bölmenin soğumamasıdır.
Kart arızası ne zaman gündeme gelir?
Elektronik kart, diğer bileşenler elendikten sonra sıradadır — önce değil. "Kart yanmış" teşhisi ölçüm yapılmadan konulan en pahalı tahmindir. Motor, rezistans, sensör ve kilit devreleri tek tek ölçülüp sağlam bulunduktan sonra karta geçilir.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Su almama ve su atmama arızaları
- Tahliye pompası ve filtre tıkanıklığı
- Motor ve kömür arızaları
- Kapı kilidi arızaları
- Isıtıcı rezistans arızaları
- Elektronik kart arızaları
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
Bosch Çamaşır ve Bulaşık Makinesi Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Pompa filtresi ne sıklıkla temizlenmeli?
İki ayda bir yeterlidir. Düzenli temizlik E18/F18 kodunun tekrarını büyük ölçüde önler.
Fazla deterjan zarar verir mi?
Evet. Aşırı köpük hem F31 koduna yol açar hem de zamanla filtre ve hortum tıkanıklığı yaratır.
Bulaşık makinesine hangi tuz konur?
Yalnızca bulaşık makinesi tuzu. Tuz haznesi taşırılırsa kaçak ve E15 kodu ortaya çıkar.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Bosch markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Bosch modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Bosch adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Bosch cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.