Bosch Televizyon Servisi
Bosch markalı görüntü cihazlarında panel, besleme ve ses arızaları.
Görüntü gelmeyip sesin gelmesi genellikle panel besleme devresi, LED aydınlatma çubukları veya T-CON kartı kaynaklıdır. Ses devresi ayrı çalıştığı için sesin gelmesi panelin sağlam olduğu anlamına gelmez. Arıza tespiti cihaz açılarak ölçümle yapılır.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Görüntü yok ama ses geliyor
- Ekranda çizgiler, lekeler veya renk bozulması var
- Cihaz açılmıyor, bekleme ışığı yanıp sönüyor
- Ses yok ama görüntü var
- Ekran zaman zaman kararıyor
Görüntü yok, ses var — ne anlama gelir?
Bu tablo televizyon arızalarının en sık görülenidir ve panelin bozulduğu anlamına gelmez. Ses devresi ayrı çalışır; sesin gelmesi cihazın açıldığını ve yayın aldığını gösterir. Görüntünün olmaması genelde üç yerden birinden kaynaklanır: LED aydınlatma çubukları, panel besleme devresi ya da T-CON kartı. Ayırt etmenin basit yolu karanlık odada ekrana el feneri tutmaktır; hayal meyal görüntü görünüyorsa panel sağlamdır, arıza aydınlatma tarafındadır.
LED çubuk arızası
LED çubuklardaki tek bir diyotun bozulması tüm serinin sönmesine yol açabilir. Onarım, panelin sökülüp çubukların değiştirilmesini gerektirir; işlem panel camına zarar verme riski taşıdığı için dikkat ister. Değişim sonrası akım ayarının doğru yapılmaması yeni çubukların da kısa sürede bozulmasına sebep olur.
Besleme kartı ve kondansatörler
Cihazın hiç açılmaması ya da bekleme ışığının yanıp sönmesi çoğunlukla besleme kartındaki şişmiş kondansatörlerden kaynaklanır. Bu, görece ekonomik bir onarımdır ve kartın tamamen değişmesi çoğu zaman gerekmez.
Onarım mı, değişim mi?
Karar cihazın yaşına ve panel durumuna bağlıdır. Panel kırığı veya iç çatlağı varsa onarım ekonomik değildir; panel fiyatı çoğu zaman yeni cihaza yaklaşır. Besleme, T-CON ve LED tarafındaki arızalar ise genelde onarılabilir. Bu değerlendirmeyi işlem öncesi size açıkça söyleriz.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Panel ve LED çubuk arızaları
- Besleme kartı arızaları
- T-CON kartı arızaları
- Ses devresi arızaları
Sık Sorulan Sorular
El feneri testi ne işe yarar?
Karanlık odada ekrana fener tuttuğunuzda soluk görüntü görünüyorsa panel sağlamdır, arıza aydınlatma devresindedir.
Panel değişimi mantıklı mı?
Genellikle değildir; panel maliyeti yeni cihaza yaklaşır. Değerlendirme cihaz bazında yapılır.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Bosch markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Bosch modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Bosch adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Bosch cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.