Bosch Klima Servisi
Soğutmama, su akıtma, gaz kaçağı ve hata kodu veren Bosch klimalarda servis.
Bosch klimalar arızayı iç ünite ekranında E veya P önekli kodla bildirir. E kodları genelde sensör ve iletişim arızalarını, P kodları ise koruma devrelerinin devreye girdiğini gösterir. Soğutmama şikâyetinde gaz seviyesi ölçülmeden gaz basılması kalıcı çözüm değildir; kaçağın bulunup onarılması gerekir.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Klima çalışıyor ama soğutmuyor
- İç üniteden su damlıyor
- Dış ünite çalışmıyor veya sürekli duruyor
- İç üniteden kötü koku geliyor
- Ekranda E veya P önekli kod var
- Cihaz açılıp kısa sürede kendini kapatıyor
Soğutmayan klimada sıralama
Şikâyet "soğutmuyor" ise önce ücretsiz olan kontroller yapılır: iç ünite filtreleri tıkalı mı, dış ünite peteği kirli mi, cihaz gerçekten soğutma modunda mı, ayar sıcaklığı oda sıcaklığının altında mı. Tıkalı filtre kapasiteyi gözle görülür düşürür ve bu en sık atlanan sebeptir. Bunlar temizse ölçüme geçilir: emiş ve basma basıncı, kompresör akımı, iç ve dış ünite arasındaki sıcaklık farkı.
Gaz kaçağı — neden gaz basmak çözüm değil
Soğutucu akışkan kapalı devrede çalışır ve tüketilmez. Azalmışsa mutlaka bir kaçak vardır. Kaçak bulunmadan yapılan şarj birkaç hafta ya da ay içinde tekrar boşalır; bu sürede eksik gazla çalışan kompresör yeterince yağlanamaz ve ömrü kısalır. Doğru sıra: kaçak tespiti (azot basıncı ya da elektronik dedektör), onarım, vakumlama, üretici değerinde şarj. Vakumlama atlanırsa sisteme giren nem ve hava kılcal boruyu tıkar.
İç üniteden su damlaması
Klimanın yoğuşma suyu üretmesi normaldir; bu su tahliye hattından dışarı atılır. Damlama varsa üç sebep öne çıkar: tahliye hattı tıkanmıştır (algler ve toz birikimi), hattın eğimi yetersizdir, ya da iç ünite yeterince gaz olmadığı için buzlanıp çözülmektedir. Üçüncüsü aynı zamanda soğutma şikâyetiyle birlikte gelir.
E ve P kodları arasındaki fark
Bosch klimalarda E önekli kodlar genellikle bir bileşenin arızasını gösterir: sensör bozulması, iletişim kopukluğu, kısa devre. P önekli kodlar ise arıza değil, koruma devresinin devreye girdiğini bildirir — yüksek basınç, düşük basınç, aşırı sıcaklık. Bu ayrımı yapmak önemlidir: P kodunda parça değişmeden önce koruma neden devreye girdi sorusu cevaplanmalıdır. Genelde cevap kirli petek ya da eksik gazdır.
Bakım neden verim meselesi
Kirli filtre ve petek, kompresörün aynı soğutmayı sağlamak için daha uzun çalışmasına yol açar; elektrik tüketimi artar, cihaz ömrü kısalır. Yoğun kullanılan klimalarda yılda bir kez iç ünite filtre ve tahliye temizliği, dış ünite petek yıkaması önerilir. İç ünitedeki koku da çoğu zaman yoğuşma tavasındaki biyolojik birikimden kaynaklanır ve temizlikle geçer.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Gaz kaçağı tespiti ve onarımı
- İç ve dış ünite bakımı
- Kompresör ve fan motoru arızaları
- Sensör arızaları
- Su akıtma ve tahliye sorunları
- Montaj ve demontaj
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
Bosch Klima Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Klimaya kaç yılda bir gaz basılır?
Sağlam bir sistemde hiç basılmaz. Gaz tüketilen bir malzeme değildir; azalıyorsa kaçak vardır.
Klima kokusu neden olur?
Genellikle yoğuşma tavasındaki ve peteklerdeki nemli birikimden. Temizlikle giderilir.
Dış ünite kışın çalışır mı?
Isıtma modunda çalışır. Düşük sıcaklıklarda buz çözme (defrost) döngüsüne girmesi normaldir.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Bosch markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Bosch modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Bosch adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Bosch cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.