Bosch Kombi Servisi
Yanmama, ısıtmama, basınç düşmesi ve arıza kodu veren Bosch kombilerde tespit ve onarım.
Bosch kombiler arızayı ekranda kodla bildirir. Kod, sorunun hangi devrede olduğunu gösterdiği için tespit süresini kısaltır. En sık karşılaşılan durumlar ateşleme yapmama (EA), emniyet termostatının devreye girmesi (E9), fan arızası (C6) ve tesisat basıncının düşmesidir (CE). Basınç kaynaklı uyarılar çoğu zaman kullanıcı tarafından giderilebilir; diğerleri ölçüm gerektirir.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Kombi yanmıyor, ekranda arıza kodu var
- Radyatörler ısınmıyor ya da bir kısmı soğuk kalıyor
- Sıcak su gelmiyor veya sıcaklık dalgalanıyor
- Manometre iğnesi sürekli düşüyor
- Cihazdan kaynama/fokurdama sesi geliyor
- Kombi sık sık kilitleniyor, sıfırlayınca bir süre çalışıyor
Kombi arızası nasıl tespit edilir?
Kombi arızalarının büyük bölümü dört devreden birinde toplanır: gaz ve ateşleme devresi, su devresi (basınç ve dolaşım), sensör devresi ve elektronik kart. Ekrandaki kod bu dörtlüden hangisinde olduğumuzu söyler; tespit oradan daralır. Kod yoksa belirti üzerinden gidilir: radyatörler soğuk ama sıcak su varsa sorun ısıtma devresindedir, ikisi de yoksa gaz ya da ana kart tarafı öne çıkar.
Ateşleme yapmayan kombi
Kombi ateşleme denemesi yapıp alev oluşturamıyorsa ya da oluşan alevi algılayamıyorsa EA kodu verir. Sıralamada önce gaz girişi doğrulanır: ocak yanıyorsa gaz geliyordur. Gaz varsa ateşleme elektrodunun konumu ve temizliği kontrol edilir; kışın yoğun kullanımda elektrot kurumlanması belirgin şekilde artar. Sonraki adım iyonizasyon akımının mikroamper cinsinden ölçülmesidir — değer düşükse alev vardır ama cihaz göremiyordur. Bu ölçüm yapılmadan yapılan parça değişimi tahmindir.
Isıtmayan ama sıcak su veren kombi
Bu tablo genelde ısıtma devresine özgüdür. En sık sebep sirkülasyon pompasının sıkışması ya da arızalanmasıdır; uzun süre çalıştırılmayan kombilerde yaz sonunda sık görülür. İkinci sebep üç yollu vananın ısıtma konumuna geçmemesidir. Üçüncüsü tesisatın hava yapmasıdır: peteklerin üstü soğuk altı sıcaksa hava vardır, purjörden alınması gerekir.
Basınç düşmesi ve su kaybı
Soğuk tesisatta 1–1,5 bar normaldir. Basınç ayda bir tamamlanmak zorunda kalıyorsa sistemde kaçak vardır. Kaçak üç yerde olur: tesisat borularında (çoğu zaman şap altında), radyatör vana ve rakorlarında, ya da kombinin kendi içinde. Dördüncü ihtimal kaçak değildir: genleşme tankının hava basıncı boşalmıştır. Bu durumda basınç ısınınca fırlar, soğuyunca düşer. Tank basıncı manometreyle ölçülüp gerekirse şarj edilir.
Kireçlenme ve ısı bloğu
Sert su bölgelerinde ısı bloğu ve eşanjör zamanla kireçlenir. Belirtisi kaynama sesi, sıcak suyun debisinin düşmesi ve emniyet termostatının devreye girmesidir (E9). İleri kireçlenmede kimyasal temizlik yapılır; çok ilerlemişse eşanjör değişimi gerekir. Yıllık bakım bu maliyeti baştan önler.
Yıllık bakımda ne yapılır?
Yanma odası ve brülör temizliği, ateşleme ve iyonizasyon elektrotlarının kontrolü, eşanjör temizliği, su basıncının ve genleşme tankının kontrolü, emniyet ventilinin denenmesi, baca ve tahliye hattının kontrolü. Doğal gaz kullanan cihazlarda bakım sadece verim değil güvenlik meselesidir; ihmal edilen bakım baca gazı kaçağına yol açabilir.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Ateşleme ve gaz valfi arızaları
- Isı bloğu ve eşanjör temizliği
- Sirkülasyon pompası ve fan değişimi
- NTC sensör arızaları
- Elektronik kart arızaları
- Yıllık bakım ve baca gazı ölçümü
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
Bosch Kombi Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Kombi sık sık kilitleniyorsa ne yapmalı?
Tekrar tekrar sıfırlamak çözüm değildir ve güvenli de değildir. Her sıfırlama yeni bir ateşleme denemesi başlatır. Kod ikinci kez geldiyse cihazı kapatıp servis çağırın.
Kombi bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Yılda bir kez, ısıtma sezonu başlamadan önce. Sert su bölgelerinde ve yoğun kullanımda bu aralık kısalabilir.
Radyatörün üstü soğuk altı sıcaksa sebebi nedir?
Radyatör hava yapmıştır. Purjörden hava alın; işlem sonrası tesisat basıncı düşeceği için 1–1,5 bara tamamlayın.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Bosch markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Bosch modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Bosch adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Bosch cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.