Bosch çamaşır makinelerinde yeni modeller E, eski modeller F öneki kullanır; numara aynıdır (E18 = F18). Bulaşık makinelerinde kodlar E önekiyle gösterilir.
Kaynak: Bosch teknik servis kaynakları ve üretici hata kodu listeleri
Kapak tam kapanmamış ya da kilit sinyali alınamıyor.
Kapağı sıkıca kapatıp programı yeniden başlatın. Kapak contası arasında çamaşır sıkışmadığından emin olun.
Kilit mekanizması veya kart kontrolü.
Belirlenen sürede yeterli su alınamadı.
Musluğun açık olduğunu, giriş hortumunun bükülmediğini ve musluk ucundaki filtrenin tıkalı olmadığını kontrol edin.
Su giriş valfi ve basınç şalteri kontrolü.
Makine suyu belirlenen sürede tahliye edemedi. Bosch çamaşır makinelerinde en sık görülen kodlardandır.
Alt kapaktaki pompa filtresini temizleyin, tahliye hortumunun bükülü veya tıkalı olmadığını kontrol edin. Bu adım çoğu durumda sorunu parça değişimi olmadan çözer.
Tahliye pompası ve basınç şalteri kontrolü.
Su beklenen sürede ısıtılamadı.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Rezistans, NTC ve kart kontrolü.
Motorda veya motoru süren kartta arıza var; tambur dönmüyor ya da düzensiz dönüyor.
Tamburu elle çevirmeyi deneyin; sıkışma varsa yabancı cisim olabilir.
Motor, kömür ve sürücü kart ölçümü.
Taban tavasında su algılandı, güvenlik sistemi devreye girdi.
Makineyi kullanmayı bırakın ve musluğu kapatın.
Kaçak kaynağı tespit edilip onarılır.
Su seviyesi sensöründen geçersiz sinyal.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Presostat ve hortum kontrolü.
Akış sensörü su geçişi algılamıyor.
Şebekede su kesintisi olup olmadığını ve musluğu kontrol edin.
Akış sensörü ve valf kontrolü.
Tamburda beklenenden fazla köpük veya su var.
Deterjan miktarını azaltın; elde yıkama deterjanı kullanmayın.
Tekrar ediyorsa presostat kontrolü.
Motor beklenen devirde dönmüyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Motor, takometre ve kart ölçümü.
Kilit kapandı sinyali karta ulaşmıyor.
Kapağı yeniden kapatmayı deneyin.
Kilit ve kablo tesisatı kontrolü.
Taban tavasında su birikmiş, şamandıra güvenlik sistemi devreye girmiştir. Makine su almayı durdurur.
Makineyi öne doğru hafifçe yatırıp taban tavasındaki suyu boşaltmak uyarıyı geçici olarak kaldırabilir; ancak kaçağın kaynağı bulunmadan tekrar eder.
Kaçak kaynağı (hortum, conta, tuz haznesi, pompa) tespit edilip onarılır.
Alt filtre grubunda tıkanıklık algılandı, su sirkülasyonu yetersiz.
Alt filtreyi çıkarıp yıkayın, süzgeç deliklerini fırçayla temizleyin. Düzenli temizlik bu kodu önler.
Tekrar ediyorsa sirkülasyon pompası kontrolü.
Kirli su belirlenen sürede boşaltılamadı.
Tahliye hortumunun bükülü/tıkalı olmadığını ve filtrenin temiz olduğunu kontrol edin. Hortum bağlantısının çok yüksekte olmaması gerekir.
Tahliye pompası kontrolü ve temizliği.
Su ısıtma elemanı çalışmıyor; bulaşıklar yıkanıyor ama sıcak su elde edilemiyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Isıtıcı (akış ısıtıcısı) ve elektrik bağlantıları ölçülür, genellikle parça değişimi gerekir.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Bosch markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Bosch modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Bosch adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Bosch cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.