Samsung 5E ve UE: Sıkma Yapmıyorsa Sıra Filtreden Başlar

Servise alınmış çamaşır makinesi, kapak ve tambur kontrolü

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

4 dakika okuma · Güncelleme: 22.08.2026

Makine suyu boşaltamadıysa yüksek devre çıkmaz. Denge kontrolünden önce tahliyeye bakın.

İki kod, bir sıra

"Sıkma yapmıyor" şikâyetiyle gelen Samsung makinelerinde iki kod öne çıkar: 5E ve UE. Ayrı arızalar gibi görünürler ama aralarında bir bağ vardır ve kontrol sırasını bu bağ belirler.

Neden önce tahliye?

Makine suyu tam boşaltamadıysa güvenlik gereği yüksek devre hiç çıkmaz — suyla dolu bir tamburu yüksek devirde döndürmek hem makineye hem zemine zarar verir. Yani "sıkma yapmıyor" şikâyetinin arkasında çoğu zaman bir tahliye sorunu vardır.

5E için kontrol sırası

Makineyi elektrikten ayırın. Alt kapağın altına geniş ve alçak bir kap koyun, yanına bez serin — yuvada birkaç litre su vardır. Filtreyi saat yönünün tersine çevirerek çıkarın, ılık suda yıkayın ve süzgeç deliklerini eski bir diş fırçasıyla açın. İçinden bozuk para, düğme, toka ve tüy birikintisi çıkması olağandır.

Pervane ve gider

Filtre yuvasındaki pervaneyi elle çevirin: serbestçe dönüyorsa pompa mekanik olarak sağlamdır. Sonra tahliye hortumunun bükülü olmadığını kontrol edin. Gideri test etmek de kolaydır: hortumu çıkarıp bir kovaya yönlendirin ve tahliye programını çalıştırın. Makine kovaya boşaltıyorsa sorun makinede değil, giderdedir.

Tahliye normalse sıra dengede

Filtre temiz, pervane serbest, hortum ve gider açıkken hâlâ sıkma yoksa UE tarafındasınız. Çamaşırı elle dağıtıp sıkmayı tekrarlayın. Tek parça ağır çamaşır bu kodun en sık sebebidir; tamburu yarıya kadar doldurmak tek parça yıkamaktan daha dengeli sonuç verir. Dört ayağın zemine tam bastığını da kontrol edin.

3E ise farklı bir şey

Tamburu elle çevirmekte zorlanıyorsanız ve 3E kodu varsa durum değişir: bu motor ya da tahrik sistemi arızasıdır. Rulman aşınması, kayış sorunu ya da yabancı cisim söz konusu olabilir ve servis gerektirir. Tambur serbestçe dönüyorsa sorun elektriksel taraftadır.

Sorun devam ediyorsa

Cihazın modelini ve arıza kodunu belirterek arayabilirsiniz.

0850 308 3118

Bu yazıda geçen arıza kodları

Tam liste: Samsung Beyaz Eşya Arıza Kodları

Diğer yazılar

ÖZEL SERVİS

Biz bir özel servisiz — yani Samsung markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.

Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Samsung modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.

Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.

Samsung adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Samsung cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.

Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?

Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.

Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.