Samsung'da 4E ile 4C Aynı Arıza: Son Harf Değişti

Servise alınmış çamaşır makinesi, kapak ve tambur kontrolü

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

4 dakika okuma · Güncelleme: 22.08.2026

Yeni modellerde kodun son harfi E yerine C. Arama yaparken ikisini birden yazın.

Kafa karıştıran değişiklik

Samsung beyaz eşya kodlarını arayan kullanıcıların sık takıldığı bir nokta var: aynı arıza için iki farklı yazım dolaşıyor. Birinde kod 4E, diğerinde 4C. Kullanıcı hangisinin kendi cihazı olduğunu anlayamıyor.

Cevap: ikisi de aynı

Samsung yeni modellerde kodun son harfini E'den C'ye çevirdi. 4E ile 4C, 5E ile 5C, dE ile dC, HE ile HC, tE ile TC, LE ile LC, OE ile OC aynı arızayı bildirir. Rakam ve ilk harf aynı kaldığı sürece anlam da aynıdır.

Pratik sonucu

Arama yaparken iki yazımı birlikte deneyin: "Samsung çamaşır makinesi 4E 4C" gibi. Tek yazımla arayan bir kullanıcı, doğru bilgiyi veren kaynakların yarısını kaçırıyor. Servisi ararken de ekranda tam olarak ne yazdığını söyleyin; biz iki yazımı da tanıyoruz.

Alt kodlar da var

Bir de aynı kökten türeyen alt kodlar var ve bunlar gerçekten farklı şeyleri bildirir. 4E makinenin su alamadığını söyler. 4E1 sıcak ve soğuk su hortumlarının ters bağlandığını bildirir. 4E2 ise gelen suyun sıcaklığının beklenenin üstünde olduğunu gösterir. Burada rakamdan sonraki hane gerçek bir bilgi taşır — son harf gibi sadece yazım değişikliği değildir.

4E1 neden önemli

Çünkü çözümü ücretsizdir. Çift su girişli modellerde sıcak ve soğuk hortumlar ayrı musluklara bağlanır; taşınma ya da kurulum sırasında ters bağlanmaları sık görülen bir hatadır. Makine bunu algılar ve 4E1 verir. Cihaz sağlamdır, bağlantı yanlıştır. Cihazınız yakın zamanda taşındıysa bunu mutlaka söyleyin.

Bir de arıza olmayan kod: SUD

SUD ya da SD, makinenin tamburda aşırı köpük algıladığını ve köpüğü azaltmak için ek durulama yaptığını bildirir. Program uzar ama cihaz sağlamdır. Sebep fazla deterjan ya da yanlış tip deterjandır. Dozu azaltmak sorunu kalıcı olarak çözer; servis gerekmez.

Sorun devam ediyorsa

Cihazın modelini ve arıza kodunu belirterek arayabilirsiniz.

0850 308 3118

Bu yazıda geçen arıza kodları

Tam liste: Samsung Beyaz Eşya Arıza Kodları

Diğer yazılar

ÖZEL SERVİS

Biz bir özel servisiz — yani Samsung markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.

Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Samsung modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.

Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.

Samsung adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Samsung cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.

Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?

Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.

Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.