LG Klima Servisi
Split ve inverter klimalarda arıza tespiti; CH kod aralığına göre iç–dış ünite ayrımı.
LG klimalarda kodlar CH ön ekiyle yazılır ve numara aralığı kabaca hangi tarafta olduğunuzu verir: CH01–CH10 iç ünite sensörleri, fan ve drenaj; CH21–CH29 inverter ve kompresör; CH34–CH46 basınç ve dış ünite sensörleri; CH53–CH67 haberleşme ve dış ünite mekaniği. Bu aralıklar kesin bir kural değil ama kodu tabloda aramadan önce yön verir. Teşhiste asıl belirleyici olan, kodun koruma mı yoksa parça arızası mı bildirdiğidir — CH34 ve CH38 gibi kodlarda cihaz sağlamdır, şartlar bozuktur.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Ekranda CH ile başlayan bir kod var
- Klima soğutmuyor ya da ısıtmıyor
- İç üniteden su damlıyor
- İç ünite fanı dönmüyor
- Dış ünite fanı dönmüyor
- Çoklu sistemde bir ünite çalışıyor diğeri çalışmıyor
- Cihaz çalışıyor sonra kendini kapatıyor
CH numarası kabaca tarafı verir
LG klimalarda kodlar CH ön ekiyle yazılır ve numara aralığı hangi tarafta olduğunuzu kabaca söyler: CH01–CH10 iç ünite sensörleri, fan ve drenaj; CH21–CH29 inverter ve kompresör; CH34–CH46 basınç ve dış ünite sensörleri; CH53–CH67 haberleşme ve dış ünite mekaniği. Bu kesin bir kural değil ama kodu tabloda aramadan önce yön verir.
CH05 — split klimada en sık kod
CH05 iç ve dış ünitenin haberleşemediğini bildirir. Kullanıcının yapabileceği ilk kontrol dış ünitenin elektriğidir; birçok kurulumda ayrı bir sigortası vardır ve o atmış olabilir. İkincisi klimayı sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar vermektir — anlık bir kesintiyse kod silinir, hemen geri geliyorsa gerçek bir arıza vardır. Servis tarafında sık rastlanan gizli sebep, haberleşme kablosunun yanlış kesitte ya da gereğinden uzun olmasıdır; böyle bir kurulumda cihaz ilk dönem sorunsuz çalışır, sonra kod vermeye başlar. CH53 aynı hattın diğer yönüdür.
CH07 — arıza değil, sistem sınırı
Bu kod çoklu split sistemlerde görülür ve kullanıcıyı en çok şaşırtan koddur. CH07, aynı dış üniteye bağlı iç ünitelerin farklı modlarda çalıştırılmaya çalışıldığını bildirir: salondaki ünite soğutma, yatak odasındaki ısıtma istiyorsa sistem karar veremez. Bu bir arıza değil, sistem sınırıdır — çoklu split sistemlerin çoğu aynı anda hem ısıtıp hem soğutamaz. Tüm iç üniteleri aynı moda almak kodu kaldırır. Mevsim geçişlerinde tipik olarak ortaya çıkar.
CH04 — su damlamasının kodu
CH04 yoğuşma suyunun tahliye edilemediğini bildirir. Kullanıcının yapabileceği en verimli adım tahliye hortumunun dışarı çıktığı yeri bulup kontrol etmektir. Hortum ucu tıkalı, kıvrılmış ya da bir su birikintisine dalmış olabilir; sonuncusu sık görülür ve tahliyeyi tamamen durdurur çünkü su, su içinden akamaz. Kışın hortum ucunun donması da aynı sonucu verir. Kaset ve gizli tavan tiplerinde su tavana yayılabileceği için beklemeden ele alınmalıdır.
CH34 ve CH38 — zıt yönler
İkisi de gaz devresini ilgilendirir ama zıt durumları anlatır. CH34 yüksek basınç korumasıdır: sistem ısıyı atamıyor, basınç yükseliyor. En sık sebepleri kirli dış ünite peteği, önüne konulmuş eşya, duvara çok yakın ya da kapalı bir nişe monte edilmiş dış ünitedir. CH38 ise soğutucu gaz eksikliğini bildirir. Ayrımı bilmek önemlidir çünkü CH34 gören bir cihaza gaz eklemek basıncı daha da yükseltir ve durumu kötüleştirir.
Gaz azalıyorsa kaçak vardır
CH38 için netleştirilmesi gereken bir nokta var: gaz kapalı bir devrede çalışır ve tüketilmez. Azalmışsa bir kaçak vardır. "Her yıl gaz basıyoruz" durumu normal değildir, çözülmemiş bir kaçağın işaretidir. Kaçak bulunmadan yapılan şarj kısa sürede boşalır. Doğru sıra kaçak testi, onarım, sonra şarjdır.
CH10 ve CH67 — iki fan, iki sebep
CH10 iç ünite, CH67 dış ünite fan motorunun dönmediğini bildirir. İç ünitede en sık sebep ağır kirlenmiş turbin fandır: kanatlar arasına yıllar içinde biriken toz ve yağ tabakası fanı ağırlaştırır ve motor devri tutturamaz. Bu durumda motor sağlamdır, derin temizlik yeterlidir. Dış ünitede sebep daha kabadır ve gözle görülür: fan kafesine sıkışmış yaprak, poşet, kuş yuvası ya da kışın kanat üzerinde biriken buz.
Yayımlamadığımız kodlar
LG klima kodları için incelediğimiz kaynaklar bazı kodlarda birbiriyle çelişti — CH03, CH09, CH23, CH27, CH32 ve CH35 için farklı eşlemeler veriliyordu. Doğrulayamadığımız kodu yayımlamıyoruz. Bu kodlardan biriyle karşılaşırsanız telefonda söyleyin; model üzerinden değerlendiririz.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Soğutmama ve ısıtmama arızaları
- Gaz kaçağı tespiti ve onarımı
- İç ve dış ünite periyodik bakımı
- Sensör arızaları
- İnverter ve kompresör arızaları
- Fan motoru arızaları
- Drenaj ve su akıtma sorunları
- Montaj ve devreye alma
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
LG Klima Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
CH07 arıza mı?
Hayır — çoklu sistemde farklı mod çakışması. Hepsini aynı moda alın.
CH05 için ilk kontrol?
Dış ünitenin ayrı sigortası.
CH34 ile CH38 farkı?
CH34 ısı atamıyor (basınç yüksek), CH38 gaz eksik.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani LG markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan LG modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
LG adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı LG cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.