York Klima Servisi
Split, inverter ve kaset tipi klimalarda arıza tespiti, gaz kaçağı ve bakım.
York kod tablosunda üç aile var ve güvenilirlikleri aynı değil. P serisi koruma kesmelerini bildirir ve anlamları kaynaklar arasında tutarlıdır — P0 güç modülü, P1 gerilim, P2 kompresör sıcaklığı, P5 mod çakışması gibi. E ve F serisinde ise durum farklıdır: York konut tipi ve hafif ticari modellerde farklı kod aileleri kullandığı için aynı numara iki anlama gelebiliyor. Bu farkı gizlemek yerine sayfada gösteriyoruz; hangi okumanın sizin cihazınıza ait olduğunu belirti ayırt eder.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Ekranda E, F veya P ile başlayan bir kod var
- Klima soğutmuyor ya da ısıtmıyor
- Kaset tipi üniteden ya da tavandan su damlıyor
- İç ünite fanı dönmüyor
- Dış ünite fanı dönmüyor
- Bir ünite çalışıyor diğeri beklemeye geçiyor
- Cihaz çalışıyor sonra kendini kapatıyor
Üç aile, farklı güvenilirlik
York kod tablosunda üç aile var ve dürüst olmak gerekirse güvenilirlikleri aynı değil. P serisi koruma kesmelerini bildirir ve anlamları kaynaklar arasında tutarlıdır. E ve F serisinde ise York konut tipi ve hafif ticari modellerde farklı aileler kullandığı için bazı numaralar iki anlama geliyor. Bu farkı gizlemek yerine sayfada gösteriyoruz — iki okuması olan kodların yanına ikisini de yazdık.
Hangi okuma sizin cihazınız?
Belirti ayrımı yapar. E2 örneğin hem haberleşme arızası hem oda sıcaklık sensörü olabilir: dış ünite hiç çalışmıyorsa haberleşme, cihaz çalışıyor ama oda sıcaklığını yanlış okuyorsa sensör tarafındasınız. E3 hem fan devri hem sensör olabilir: fan hiç dönmüyorsa fan okumasındasınız. E1 ise cihaz tipiyle ayrılır — tek fazlı bir cihazda faz sırası hatası zaten söz konusu olamaz.
P5 — arıza değil, sistem sınırı
Çoklu sistemi olan yerlerde P5 kullanıcıyı en çok şaşırtan koddur. Cihazlar sağlamdır, kurulum doğrudur, hiçbir parça arızalı değildir — ama sistem çalışmaz. Sebep şudur: aynı dış üniteye bağlı iç üniteler farklı modlarda çalıştırılmaya çalışılıyor. Salondaki ünite soğutma, yatak odasındaki ısıtma istiyorsa sistem karar veremez. Çoklu sistemlerin çoğunda tek bir soğutucu çevrimi vardır ve bu çevrimin yönü ya soğutmadır ya ısıtma. Tüm iç üniteleri aynı moda almak kodu kaldırır. Mevsim geçişlerinde tipik olarak ortaya çıkar.
E6 — tavandaki üniteden su damlıyorsa
E6 su seviyesi alarmıdır: drenaj tavası dolmuş, yoğuşma suyu tahliye edilemiyor. Kaset ve gizli tavan tiplerinde sık görülür ve orada aciliyeti yüksektir — su tavan malzemesine yayılır ve maddi zarar büyür. Kullanıcının yapabileceği ilk adım drenaj hortumunun dışarı çıktığı yeri bulup kontrol etmektir: uç tıkalı, hortum kıvrılmış ya da ucu bir su birikintisine dalmış olabilir. Tavan içindeki üniteler için müdahale servis işidir.
P serisi koruma kesmeleri
P0 güç modülü, P1 gerilim, P2 kompresör tepe sıcaklığı, P6 alçak basınç korumasıdır. Bunlar "parça bozuldu" demez, "bu şartlarda devam edersem zarar görürüm" der. Israrla yeniden başlatmak yanlıştır: koruma her seferinde daha kısa sürede devreye girer ve kompresör her denemede zorlanır. Kompresör sistemin en pahalı parçasıdır; basit bir petek temizliğiyle çözülebilecek bir durum kompresör değişimine dönüşebilir.
P3 — arıza değil, dış hava sınırı
P3 dış hava sıcaklığının cihazın çalışma aralığının altında olduğunu bildirir. Çok soğuk günlerde ısı pompası modunda görülmesi olağandır; sıcaklık aralığa dönünce cihaz normal çalışır. Sık tekrarlıyorsa cihaz seçimi ve montaj konumu değerlendirilebilir — Bölgenize En Yakın Servis kıyı ilçelerinde nadir, iç ilçelerin soğuk gecelerinde daha olasıdır.
P1 ve F19 — sorun cihazda olmayabilir
İkisi de besleme geriliminin çalışma aralığının dışına çıktığını bildirir. Sebep sık sık cihazın dışındadır: aynı hatta çalışan yüksek güçlü başka cihazlar, yetersiz kablo kesiti, uzun besleme hattı ya da bölgesel gerilim dalgalanmaları. Klimanın kendisi sağlam olabilir; bu kodlarda tesisatın da değerlendirilmesi gerekir.
E14 ve F5 — iki fan, iki sebep
E14 iç ünite, F5 dış ünite fan motorunun dönmediğini bildirir. İç ünitede en sık sebep ağır kirlenmiş turbin fandır: kanatlar arasına yıllar içinde biriken toz ve yağ tabakası fanı ağırlaştırır ve motor devri tutturamaz. Bu durumda motor sağlamdır, derin temizlik yeterlidir. Dış ünitede sebep daha kabadır ve gözle görülür: fan kafesine sıkışmış yaprak, poşet, kuş yuvası ya da kışın kanat üzerinde biriken buz.
F21 — kışın ısıtma zayıflıyorsa
F21 buz çözme kararını veren defrost sıcaklık sensöründe arıza bildirir. Bu sensör arızalandığında cihaz defrost çevrimini yanlış zamanlar: ya gereksiz yere defrosta girer ya da gerektiğinde girmez ve dış ünite eşanjörü buzlanır. Kışın ısıtma performansı düşen bir York klimada bu sensör akla gelmelidir.
Kullanmadığımız liste
İnternette York adına dolaşan bir liste E1'i display-kart bağlantısı, E2'yi oda sensörü, E4'ü iç fan, E5'i gaz kaçağı olarak veriyor. Bu listeyi kullanmadık çünkü aynı liste birden fazla marka adına birebir aynı biçimde yayımlanıyor — yani markaya özgü değil, kopyalanmış. Kopyalanmış bir liste doğrulanmış sayılamaz.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Soğutmama ve ısıtmama arızaları
- Gaz kaçağı tespiti ve onarımı
- İç ve dış ünite periyodik bakımı
- Sensör arızaları
- İnverter ve kompresör arızaları
- Fan motoru arızaları
- Drenaj ve su seviyesi alarmları
- Montaj ve devreye alma
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
York Klima Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
P5 arıza mı?
Hayır — çoklu sistemde mod çakışması. Hepsini aynı moda alın.
E6 ne demek?
Su seviyesi alarmı; drenaj hortumunun çıkışını kontrol edin.
Neden bazı kodlar iki anlamlı?
York konut tipi ve hafif ticari modellerde farklı aileler kullanıyor.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani York markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan York modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
York adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı York cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.