⚠ Bu tablo **Utopia ve SET-FREE** ticari/VRF sistemler içindir. Konut tipi split klimalarda aynı numaralar farklı anlama gelir. Yapı kategoriktir: 01–0C koruma ve haberleşme · 11–1E iç ünite sensör ve fan · 20–24 dış ünite sensörleri · 31–38 kurulum ve ayar · 41–47 yük ve basınç · 51–57 inverter ve fan.
Kaynak: Hitachi UTOPIA R32 Teknik Kataloğu · Utopia RPI-2.5HRG servis kılavuzu
Drenaj şamandırası devreye girdi; yoğuşma suyu tahliye edilemiyor.
Tahliye hattının çıkışını kontrol edin. Kaset ve gizli tavan tiplerinde su tavana yayılabileceği için beklemeden ele alınmalıdır.
Drenaj pompası, şamandıra, hat eğimi ve tıkanıklık kontrol edilir.
Yüksek basınç kesmesi ya da yüksek kompresör sıcaklığı kesmesi devreye girdi.
Dış ünite peteğini ve önündeki hava akışını kontrol edin. Cihazı ısrarla yeniden başlatmayı denemeyin.
Basınç ölçülür; petek temizliği, fan ve gaz şarjı değerlendirilir.
İç ve dış üniteler arasındaki veri hattı kesildi.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Sisteme yakın zamanda ünite eklendiyse söyleyin.
Haberleşme hattı, sonlandırma ve kartlar ölçülür.
Dış ünitenin içindeki iki kart konuşamıyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Kart arası soketler ve kablo demeti kontrol edilir.
Güç kaynağı fazlarında eksiklik ya da ters faz. Yanlış kablolama tipik sebeptir.
Sigortaları kontrol edin — bir fazın sigortası atmış olabilir.
Faz sırası ve gerilimler ölçülür.
Dış ünitede besleme gerilimi düştü ya da tesisatın kapasitesi yetersiz.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Bölgede gerilim dalgalanması varsa servise söyleyin.
Besleme gerilimi, kablo kesiti ve tesisat kapasitesi değerlendirilir.
Aşırı gaz şarjı ya da genleşme valfinin açık kalması. Kompresöre sıvı dönme riski taşır.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin.
Gaz miktarı ve genleşme valfi kontrol edilir.
Kompresör basma sıcaklığı sınırı aştı. Yetersiz gaz ilk şüphelidir.
Dış ünite peteğini ve hava akışını kontrol edin. Israrla yeniden başlatmayın; bu kompresörü koruyan bir kesmedir.
Gaz miktarı, kaçak testi ve genleşme valfi değerlendirilir.
Dış ünite fan motorunda arıza ya da koruma tetiklendi.
Fan kafesinde yaprak, poşet, kuş yuvası gibi bir engel olup olmadığına bakın. Elektriği kesmeden müdahale etmeyin.
Fan motoru, yatak ve sürücü kartı kontrol edilir.
Birden fazla dış ünite varken aralarındaki hat kesildi.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Dış ünite haberleşme hattı ölçülür.
Dış üniteye yanlış adres verilmiş. Parça arızası değil, ayar hatasıdır.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Adres anahtarları kılavuza göre düzeltilir.
Birden fazla dış ünitede ana ünite tanımı hatalı yapılmış.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Ana ünite tanımı düzeltilir.
İç ünite hava girişi sıcaklık sensöründe arıza ya da bağlantı kopukluğu.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Termistör direnci ve soketi ölçülür.
İç ünite hava çıkışı sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Termistör direnci ölçülür.
Donma korumasını yöneten sensörde arıza. Arızasında iç ünite eşanjörü buzlanabilir.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Termistör direnci ölçülür.
Gaz hattı sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Termistör direnci ölçülür.
İç ünite fan motoru koruması devreye girdi.
Filtreleri temizleyin ve hava akışının önündeki engelleri kaldırın. Kirlenmiş turbin fan motoru zorlar.
Fan motoru ve sürücü devresi ölçülür.
Kompresör üzerindeki sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Termistör direnci ölçülür.
Dış hava sıcaklığını ölçen sensörde arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Termistör direnci ölçülür.
Dış ünite eşanjör sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör defrost kararını da etkiler.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Kışın ısıtma performansı düşüyorsa bu sensör akla gelmelidir.
Termistör direnci ölçülür.
Bağlanan iç ünite kapasitesi dış üniteyle uyumlu değil. Tasarım ya da ayar hatasıdır.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Kapasite ayarları ve sistem tasarımı değerlendirilir.
İki iç üniteye aynı numara verilmiş ya da numara aralık dışında.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
İç ünite numaraları yeniden düzenlenir.
Birbiriyle çalışamayacak tipte iç üniteler aynı sisteme bağlanmış.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sistem kombinasyonu kılavuza göre değerlendirilir.
Dış ünitedeki koruma algılama devresinde arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Koruma devresi ve kart kontrol edilir.
Sistem soğutmada kapasitesinin üzerinde zorlanıyor.
İç ünite filtrelerini ve dış ünite peteğini temizletin. Ortamda beklenmedik bir ısı kaynağı varsa (yeni cihaz, açık pencere, kalabalık) bunu söyleyin.
Yük hesabı, gaz miktarı ve hava akışı değerlendirilir.
Sistem ısıtmada kapasitesinin üzerinde zorlanıyor.
Filtre ve petek temizliğini kontrol ettirin.
Yük hesabı ve devre değerlendirilir.
Emiş basıncı güvenli sınırın altına indi. Gaz azalması ve kaçak ilk şüphelilerdir.
İç ünite filtrelerini temizleyin; ciddi tıkanıklık basıncı da düşürür. Gaz şüphesinde cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin.
Kaçak testi yapılır. Kaçak bulunmadan yapılan şarj kısa sürede boşalır.
Akım ölçüm devresinde arıza; sistem çektiği akımı doğru okuyamıyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Akım sensörü ve inverter kartı ölçülür.
Güç modülü koruması devreye girdi. Aşırı akım ya da aşırı sıcaklık kaynaklıdır.
Dış ünitenin havalandırmasını ve petek temizliğini kontrol edin.
Güç modülü, soğutucu blok ve kompresör sargıları ölçülür.
İnverter kartı soğutucu bloğu aşırı ısındı.
Dış ünitenin önünün açık olduğunu kontrol edin.
Soğutucu blok temizliği, termal macun ve fan kontrol edilir.
Dış ünite fan sürücü devresinde arıza.
Fan önündeki engelleri kontrol edin.
Fan sürücü kartı ve motor ölçülür.
Dış ünite alarmı kısa süre içinde birkaç kez tekrarladığı için sistem kendini kilitledi. Bu, arızanın kendisi değil, tekrarlanmasının sonucudur.
Kilidi açmak için ısrarla denemeyin. EE gördüğünüzde asıl sebep daha önceki alarmdadır; hangi kodun tekrarladığını hatırlıyorsanız mutlaka söyleyin.
Önceki alarm kaydı okunur, asıl sebep giderilir, sonra kilit kaldırılır.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Hitachi markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Hitachi modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Hitachi adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Hitachi cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.