Awox Su Sebili Servisi
Kompresörlü ve termoelektrik ayrımı, soğutmama, sızıntı, filtre ve hijyen.
Su sebillerinde soğutmayı yapan sistem iki farklı tipte olabilir ve bu ayrım şikâyetlerin çoğunu açıklıyor. **Kompresörlü** sebiller, buzdolabıyla aynı mantıkta çalışır: daha düşük sıcaklığa iner ve yoğun kullanımda soğutmaya yetişir. **Termoelektrik** sebiller ise bir yarı iletken elemanla soğutur; sessizdir ve daha ucuzdur ama soğutma kapasitesi sınırlıdır ve arka arkaya bardak dolduran bir kullanımda yetişemez. Termoelektrik bir sebil kullanan biri "eskisi kadar soğutmuyor" diyebiliyor — oysa cihaz baştan beri o kapasitedeydi ve ortam sıcaklığı yükseldiğinde fark belirginleşti. Bu, arıza değil beklenti farkı.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Soğuk su yeterince soğuk değil
- Sıcak su ılık geliyor
- Su akmıyor ya da çok az akıyor
- Sebilin altında su birikiyor
- Cihazdan ses geliyor
- Suyun tadı ya da kokusu değişti
- Arıtmalı modelde debi düştü
İki farklı soğutma sistemi, iki farklı beklenti
Su sebillerinde soğutmayı yapan sistem iki tipte olabilir ve bu ayrım şikâyetlerin çoğunu açıklıyor.
Kompresörlü sebiller
Buzdolabıyla aynı mantıkta çalışır: bir soğutucu akışkan çevrimi vardır. Daha düşük sıcaklığa iner ve yoğun kullanımda soğutmaya yetişir. Çalışırken buzdolabına benzer bir motor sesi çıkarır ve arka tarafı belirgin biçimde ısınır.
Termoelektrik sebiller
Bir yarı iletken elemanla soğutur; hareketli parça yoktur. Neredeyse sessizdir ve daha ucuzdur — ama soğutma kapasitesi sınırlıdır. Arka arkaya bardak dolduran bir kullanımda yetişemez.
"Eskisi kadar soğutmuyor" çoğu zaman arıza değil
Termoelektrik bir sebilde bu şikâyet, ortam sıcaklığı yükseldiğinde belirginleşen bir kapasite sınırıdır. Cihaz baştan beri o kapasitedeydi; kışın fark edilmeyen sınır yazın görünür oldu. Bu, beklenti farkı — ve servis çağırmadan önce bilinmesi gereken bir şey.
Sıcak su ılık geliyorsa
Sıcak su tankındaki rezistansta kireç birikmiş olabilir; kireç bir yalıtkandır ve ısıyı suya veremez. İkinci ihtimal termostattır. Üçüncüsü bir kullanım ayrıntısı: arka arkaya sıcak su alındığında tank yeniden ısınmaya vakit bulamaz. Bu, arıza değil bekleme süresi konusu.
Su akmıyorsa: damacana mı, filtre mi?
Damacanalı modellerde önce damacananın ağzının doğru oturduğunu ve içinde hava kilidi olmadığını kontrol edin. Arıtmalı (şebekeye bağlı) modellerde ilk aday tıkanmış filtredir: doymuş bir filtre debiyi belirgin biçimde düşürür. Şebeke basıncı düşükse de aynı sonuç oluşur.
Filtre değişimini takvime bağlayın
Geciktiğinde iki sonuç doğar. Birincisi debi düşer — bu fark edilir. İkincisi filtrenin tuttuğu maddeleri tutamaz hâle gelir — **bu fark edilmez.** İkinci sonuç daha önemli olduğu için filtre değişimini belirtiye değil takvime bağlamak gerekiyor.
En çok atlanan bakım: iç tank temizliği
Tank ve su yolları zamanla biyofilm oluşturur; su berrak görünse de hijyen bozulur. Kılavuzda tarif edilen aralıklarla iç temizlik yapılmalıdır. Damacana değişiminde damacananın ağzını silmek de ayrı bir önlem — ağızdaki toz ve mikrop doğrudan tanka giriyor.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Soğutmama ve sistem tipi (kompresörlü / termoelektrik)
- Sıcak su gelmiyor / ılık geliyor
- Su akmıyor ya da az akıyor
- Sızıntı: damacana ağzı, tank, musluk contası
- Arıtmalı modellerde filtre değişimi
- Tank temizliği ve hijyen
- Sıcak su çocuk kilidi
Sık Sorulan Sorular
Sebilin altında su birikiyor.
Kaynağını bulmak gerekir. Damacanalı modellerde en sık sebep damacana ağzının tam oturmamasıdır. İkincisi damla tepsisinin dolmasıdır — bu tepsi otomatik boşalmaz, elle boşaltılır ve unutulur. Üçüncüsü musluk contası, dördüncüsü iç tank ya da hortum bağlantılarıdır. Cihazı fişten çekin, altını kurulayın ve nereden başladığını gözleyin.
Suyun tadı ya da kokusu değişti.
Arıtmalı modellerde ilk aday doymuş filtredir — karbon filtre doyduğunda koku ve tat tutma işlevini yitirir. Damacanalı modellerde ise iç tank temizliği gündeme gelir. Ayrıca damacananın kendisi de kaynak olabilir: uzun süre güneş gören ya da açık kalan bir damacanada tat değişir.
Sıcak su musluğunda çocuk kilidi var mı?
Çoğu modelde sıcak su musluğunda bir emniyet düğmesi ya da kilidi bulunur; su akması için önce ona basmak gerekir. Bu, çocukların kazara sıcak su almasını engelleyen bir güvenlik özelliğidir. Kilit çalışmıyorsa ya da gevşemişse mutlaka onarılmalıdır — özellikle evde çocuk varsa.
Cihazdan ses geliyor.
Kompresörlü modellerde çalışma sesi normaldir; buzdolabına benzer. Yeni çıkan ya da artan bir ses ise fan yatağını, kompresör takozlarını ya da fana değen bir parçayı işaret eder. Termoelektrik modellerde ise ses kaynağı genelde fandır ve toz birikimi sesi artırır.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Awox markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Awox modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Awox adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Awox cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.