Airfel Kombi Servisi
Yoğuşmalı ve bacalı kombilerde arıza tespiti, bakım ve onarım.
Airfel kombilerde kod okumadan önce bilinmesi gereken bir şey var: marka farklı model serilerinde farklı kod yazımları kullanıyor. Bazı serilerde kod iki parçalıdır — 11-64, 81-01, HJ-09 gibi. Bazılarında ise iki harfli kısa kodlar kullanılır: LP düşük su basıncı, HL aşırı ısınma, AF hava akışı gibi. Bu yazım farkı, ekranda ne gördüğünüze bakarak cihazın hangi seriye ait olduğunu anlamanızı sağlar. Kombide en sık görülen kod ise seriden bağımsız olarak aynıdır: düşük su basıncı, ve çözümü çoğu zaman kullanıcının elindedir.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Ekranda iki parçalı bir kod var (11-64, 81-01 gibi)
- Ekranda iki harfli bir kod var (LP, HL, AF gibi)
- Kombi yanmıyor, ateşleme yapmıyor
- Manometre ibresi 1 barın altında
- Petekler ısınmıyor ya da üstten soğuk kalıyor
- Musluk suyu bir sıcak bir soğuk geliyor
- Kombi çalışıp kısa sürede kendini kapatıyor
İki farklı kod yazımı var
Airfel kombilerde kod okumadan önce bilinmesi gereken bir şey var: marka farklı model serilerinde farklı kod yazımları kullanıyor. Bazı serilerde kod iki parçalıdır — 11-64, 81-01, HJ-09 gibi. Bazılarında ise iki harfli kısa kodlar kullanılır: LP, HL, AF, hb, db. Ekranda ne gördüğünüz, cihazın hangi seriye ait olduğunu da söyler. Arama yaparken ekrandaki yazımı birebir kullanın — kısa kodu iki parçalı listede aramak sonuç vermez.
Düşük su basıncı — en sık görülen ve çoğu zaman arıza değil
Harf kodlu serilerde LP, iki parçalı kodlu serilerde HJ-09 bu durumu bildirir. Kapalı bir ısıtma tesisatı belirli bir basınçla çalışır ve basınç düşünce kombi güvenlik gereği durur. Manometreye bakın: ibre 1–1,5 bar aralığında olmalıdır. Doldurma musluğunu yavaşça açıp basıncı bu aralığa getirin, sonra musluğu tam kapatın. İşlem birkaç saniye sürer; ibreyi izleyerek yapın.
Musluğu açık unutmayın
Bu, ters yönde bir soruna yol açar. Doldurma musluğu açık kalırsa basınç yükselmeye devam eder ve emniyet ventili devreye girip su boşaltır. Kombinin altından su akması bu durumun tipik belirtisidir. Basıncı ayarladıktan sonra musluğun tam kapandığından emin olun.
Basınç sık düşüyorsa sebep aranmalı
Kapalı bir tesisatta su tüketilmez. Basınç sürekli düşüyorsa ya bir sızıntı vardır — tesisat, petek vanası ya da kombi içi — ya da genleşme tankı görevini yapmıyordur. Yılda bir iki kez dolum olağandır; haftada bir dolum yapıyorsanız sebep aranmalıdır. Servisi ararken bu sıklığı söylemeniz teşhisi doğrudan yönlendirir.
HL — aşırı ısınma, ama sebebi çoğu zaman peteklerde
HL emniyet limit termostatının devreye girdiğini bildirir. Kullanıcının kontrol edebileceği en yaygın sebep şudur: peteklerin vanaları kapalıysa kombi ürettiği ısıyı atacak yer bulamaz ve kendi içinde aşırı ısınır. En az bir iki peteğin vanasının açık olması gerekir. Tesisatta hava birikmesi de aynı sonucu doğurur — petekler üstten soğuk kalıyorsa hava alınması gerekir. Bu iki kontrol maliyetsizdir.
AF ve Bc — baca güvenliği
AF baca ve hava akışını denetleyen prosestatın beklenen sinyali vermediğini, Bc ise fan-prosestat devresinde sorun olduğunu bildirir. İkisi de aynı bölgeyi işaret eder. Bunlar güvenlik devreleridir ve cihazın durması doğru davranıştır — baca tıkalıyken çalışmak tehlikelidir. Baca çıkışının önünde kuş yuvası, poşet ya da kar birikintisi olup olmadığına dışarıdan bakabilirsiniz. Şiddetli rüzgârda geçici olarak da görülebilir. ⛔ Prosestatı kısa devre yaptırmayı öneren tarifleri uygulamayın; o devre baca gazının içeri dolmasını önlüyor.
Ateşleme ve alev kodlarında reset kuralı
11-64 ateşleme başarısızlığını, E1-64 yanlış alev sinyalini bildirir. Bu kodlarda bir kez reset denenmesinde sakınca yoktur; geçici bir olaysa cihaz normale döner. Ama kod tekrarlıyorsa arka arkaya reset yapmayın. Her reset yeni bir gaz açma denemesi demektir ve gazlı cihazlarda bu güvenli değildir. Önce doğalgaz vanasının açık olduğunu ve evdeki diğer gazlı cihazların çalıştığını kontrol edin — gaz kesintisi ya da kapalı vana en sık sebeptir.
NTC sensörleri: hb ve db
hb kalorifer devresi, db kullanım suyu devresi sıcaklık sensörünü işaret eder. db'nin tipik belirtisi musluk suyunun kararsız olmasıdır: bir sıcak bir soğuk gelir. İkisinde de ölçüm gerekir ama servis tarafında sık görülen bir ayrıntı var — sensörün kendisi sağlamken gevşemiş ya da oksitlenmiş bir soket de aynı kodu üretir. İyi bir servis önce soketi kontrol eder.
Fr — arıza değil, koruma
Fr donma korumasının devrede olduğunu bildirir: cihaz suyun donmasını önlemek için devreyi ısıtıyor. Kışın soğuk mekânlarda görülmesi normaldir. Önemli bir not var: donma koruması ancak cihaz enerjiliyken çalışır. Kışın uzun süre evden ayrılırken kombinin elektriğini ve gazını kesmek donma riskini ortadan kaldırmaz — tersine artırır. Doğru davranış cihazı düşük sıcaklıkta açık bırakmaktır.
Yıllık bakımın karşılığı
Kombide yıllık bakım yalnız bir formalite değildir. Eşanjör ve brülör temizliği, baca gazı ölçümü, gaz basıncı kontrolü, genleşme tankı basıncı ve emniyet ventili kontrolü yapılır. Bu işlemler yukarıdaki kodların önemli bölümünü baştan önler: kirlenmiş iyonizasyon elektrodu alev kodlarına, basıncı düşmüş genleşme tankı sürekli basınç düşmesine, kireçlenmiş eşanjör aşırı ısınmaya yol açar.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Düşük su basıncı ve dolum sorunları
- Ateşleme ve alev arızaları
- Aşırı ısınma ve emniyet kilitleri
- NTC sensör arızaları
- Fan ve prosestat arızaları
- Baca ve hava akışı sorunları
- Petek ve tesisat hava alma
- Yıllık bakım ve baca gazı ölçümü
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
Airfel Kombi Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
LP ile HJ-09 aynı mı?
Evet — ikisi de düşük su basıncı, farklı model serilerinde.
Basınç kaç bar olmalı?
1–1,5 bar aralığı.
Kaç kez reset yapabilirim?
Bir kez. Tekrarlıyorsa cihazı kapatıp servisi arayın.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Airfel markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Airfel modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Airfel adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Airfel cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.