⚠ Airfel farklı model serilerinde farklı kod yazımları kullanır. Aşağıda iki aile var: **iki parçalı kodlar** (11-64, 81-01 gibi) ve **harf kodları** (LP, HL, AF gibi). İki parçalı kodların anlamlarını Airfel'in kendi sitesindeki açıklamalara göre yazdık; internette dolaşan geniş bir liste aynı kodlara farklı anlamlar veriyor ve onu kullanmadık.
Kaynak: Airfel resmi arıza kodu sayfası + iki kaynakta örtüşen harf kodları
Kombi ateşleme yapamadı ve emniyete geçti.
Doğalgaz vanasının açık olduğunu ve evdeki diğer gazlı cihazların çalıştığını kontrol edin — gaz kesintisi ya da kapalı vana en sık sebeptir. Bir kez reset denenebilir; kod tekrarlıyorsa cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin ve servisi arayın.
Gaz basıncı, ateşleme elektrodu, iyonizasyon elektrodu ve gaz valfi kontrol edilir.
Tesisattaki su basıncı çalışma sınırının altına indi. Kombide en sık görülen durumdur ve çoğu zaman arıza değildir.
Manometreye bakın; ibre 1–1,5 bar aralığında olmalıdır. Doldurma musluğunu yavaşça açıp basıncı bu aralığa getirin ve musluğu tam kapatın. Basınç sık sık düşüyorsa tesisatta sızıntı ya da genleşme tankında sorun vardır; bunu servise mutlaka söyleyin.
Sızıntı aranır, genleşme tankı basıncı ölçülür, doldurma musluğu kontrol edilir.
Cihaz alev sinyalini beklenmedik biçimde okuyor — alev yokken var ya da varken yok algılanıyor.
Bir kez reset denenebilir. Kod tekrarlıyorsa cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin; bu bir alev güvenlik devresidir.
İyonizasyon elektrodu, konumu ve topraklama kontrol edilir. Kirlenmiş ya da kaymış elektrot bu kodun sık sebebidir.
Kaloriferden çıkan suyun sıcaklığını ölçen sensörden geçerli değer okunamıyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok; ölçüm gerektirir.
NTC sensör direnci ve soketi ölçülür. Sensör sağlamken gevşemiş soket de aynı kodu üretir.
Sistemdeki su basıncı çalışma sınırının altında. Harf kodlu serilerde HJ-09'un karşılığıdır.
Manometreye bakın; 1–1,5 bar aralığında olmalıdır. Doldurma musluğunu yavaşça açıp basıncı yükseltin ve musluğu tam kapatın. Basınç sık düşüyorsa sızıntı ya da genleşme tankı sorunu vardır.
Sızıntı aranır, genleşme tankı basıncı ölçülür.
Cihaz aşırı ısındı ve limit termostatı devreye girdi.
Peteklerin vanalarının açık olduğunu kontrol edin — tüm vanalar kapalıyken kombi ısıyı atacak yer bulamaz ve aşırı ısınır. Tesisatta hava varsa da aynı sonuç doğar; peteklerin hava alması gerekebilir.
Limit termostat, sirkülasyon pompası, eşanjör tıkanıklığı ve tesisat debisi kontrol edilir.
Baca ve hava akışını denetleyen prosestat beklenen sinyali vermiyor.
Baca çıkışının önünde bir engel olup olmadığına bakın — kuş yuvası, poşet, kar birikintisi. Şiddetli rüzgârda geçici olarak da görülebilir. İçeriye müdahale etmeyin; bu bir baca güvenlik devresidir.
Prosestat, hortumları, fan ve baca hattı kontrol edilir.
Kalorifer devresi sıcaklık sensöründen geçerli değer okunamıyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
NTC direnci ve soketi ölçülür.
Sıcak kullanım suyu devresi sıcaklık sensöründen geçerli değer okunamıyor. Belirtisi musluk suyunun sıcaklığının kararsız olmasıdır.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
NTC direnci ve soketi ölçülür.
Fan ve prosestat arasındaki devrede sorun algılandı. AF ile aynı bölgeyi işaret eder; ayrım seri ve karta özeldir.
Baca çıkışını kontrol edin. İçeriye müdahale etmeyin.
Fan, prosestat ve devre kontrol edilir.
Cihaz donma riskine karşı kendini koruyor ve devreyi ısıtıyor. Bu bir arıza kodu değildir.
İşlem gerekmez. Kışın soğuk mekânlarda görülmesi normaldir; cihaz suyu donma noktasının üstünde tutar. Kombinin elektriğini ve gazını kışın kesmeyin — donma koruması ancak cihaz enerjiliyken çalışır.
Sık ve uzun süre tekrarlıyorsa cihazın bulunduğu mekânın yalıtımı değerlendirilir.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Airfel markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Airfel modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Airfel adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Airfel cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.