Westinghouse Önden Yüklemeli Çamaşır ve Bulaşık Makinesi Servisi
Su alma, tahliye, kapak kilidi, motor ve ısıtma arızaları.
Önden yüklemeli makinelerde Electrolux platformunun E kod ailesi kullanılır ve kodun ilk rakamı bölgeyi söyler. Ama kod tablosunu ezberlemeden önce bilinmesi gereken şu: kodların önemli bölümü kullanıcı tarafında çözülebilir. E10 su alma tarafını gösterir ve üç ücretsiz kontrolü vardır; E20 tahliyeyi gösterir ve önden yüklemelide bir pompa filtresi bulunduğu için çoğu zaman evde çözülür. Ölçüm gerektiren kodlar E50 (motor) ve E60 (ısıtma) tarafındadır.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Ekranda E ile başlayan bir kod var
- Makine su almıyor
- Program sonunda su kalıyor
- Kapak açılmıyor ya da kilitlenmiyor
- Çamaşırlar soğuk çıkıyor
- Makine program ortasında duruyor
- Bulaşık makinesi su almıyor
E kod ailesi ve platform ortaklığı
Westinghouse Electrolux grubundadır ve E ile başlayan kod ailesi grup genelinde ortaktır. Bu, Westinghouse adıyla sonuç bulamadığınızda aynı kodu Electrolux için aramanın işe yaradığı anlamına gelir — ve az kaynak bulunan markalarda bu gerçek bir avantaj.
Ama kontrol sırası cihaz tipine göre değişir
Bu, en çok atlanan nokta. Kod anlamı aynı olsa da yapılacak iş farklı olabilir. E20 tahliye sorununu bildirir; önden yüklemelide çözüm alt kapaktaki pompa filtresini temizlemektir, üstten yüklemelide o filtre yoktur ve kontrol hortum ve gider üzerinde yoğunlaşır.
E10: "hiç gelmiyor" değil, "yetişmiyor"
E10 makinenin verilen sürede yeterli suyu alamadığını bildirir. Yani su geliyor ama yavaş geliyorsa da bu kodu alırsınız — ayrım önemli. Üç ücretsiz kontrol: musluğun tam açık olması, giriş hortumunun bükülmemiş olması ve süzgeç filtrelerinin temiz olması. Musluk ucundaki ve makine girişindeki süzgeçler kireç biriktirir.
E20: önden yüklemelide filtre var
Alt kapaktaki tahliye pompası filtresini temizleyin. İçinden bozuk para, düğme, saç tokası ve tüy birikintisi çıkması olağandır. Bu tek işlem tahliye sorunlarının önemli bölümünü parça değişimi olmadan çözüyor. Sonra tahliye hortumunun bükülü olmadığını kontrol edin.
E40: kapak kilidi
Makine kapağın kilitlendiğini doğrulayamıyordur. Kapağın tam kapandığını, körükte tüy birikmediğini ve kapak çevresine bir çamaşır parçası sıkışmadığını kontrol edin. Makineyi beş dakika elektrikten kesip yeniden deneyin. Sorun sürerse kilit mekanizması ölçülür.
E50 ve E60: ölçüm tarafı
Bu ikisi kullanıcı tarafında çözülmez. E50 motor ya da motor kontrol devresini, E60 ısıtmayı gösterir. E50 için yapılabilecek tek kontrol aşırı yükleme ve — yeni makinede — nakliye cıvatalarıdır. E60'ın belirtisi çamaşırın soğuk suyla yıkanmış gibi çıkmasıdır ve sert su bölgelerinde sebep genelde ısıtıcı üzerindeki kireç tabakasıdır.
EH0: sorun makinede olmayabilir
Şebeke geriliminin çalışma aralığının dışında olduğunu bildirir. İlk yapılacak şey uzatma kablosu ya da çoklu priz kullanımını bırakmak — makine doğrudan duvar prizine bağlanmalıdır. Aynı hattaki başka güçlü cihazları kapatıp deneyin. Sorun sürerse elektrikçi gerekebilir.
Bulaşık makinesinde aynı mantık
Su alma tarafında musluk, hortum ve giriş süzgeci; tahliye tarafında hazne filtresi, hortum ve — yeni kurulumda — sifon ağzındaki kör tapa kontrol edilir. Kova testi burada da geçerlidir ve sorunun makinede mi giderde mi olduğunu beş dakikada söyler.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Su almama ve düşük debi
- Tahliye pompası filtresi
- Kapak kilidi arızaları
- Motor ve tahometre
- Isıtıcı ve NTC
- Besleme gerilimi sorunları
- Bulaşık makinesinde su alma ve tahliye
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
Westinghouse Çamaşır Makinesi Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Kapak açılmıyor, içeride çamaşır var.
Program bittiğinde kapak birkaç dakika kilitli kalabilir; bu normaldir. Tamburda su varsa kilit güvenlik gereği açılmaz — önce suyun boşalması gerekir. Makineyi beş dakika elektrikten kesip yeniden verin. Su boşalmıyorsa E20 tarafındasınız: pompa filtresini temizleyin. Kapağı zorlamayın; kilit dili kırılırsa iş büyür.
Program ortasında duruyor.
Birkaç sebep olabilir: su alamıyordur (E10), tahliye edemiyordur (E20), kapak kilidi ara ara açılıyordur (E40) ya da besleme dalgalanıyordur (EH0). Ekranda kod varsa oradan başlayın. Kod yoksa cihazı beş dakika elektrikten kesip deneyin ve tekrarlarsa besleme ölçülür.
Çamaşırlar soğuk çıkıyor ama kod yok.
Isıtıcı tamamen bozulduğunda E60 verilir; yavaş ısıttığında kod vermeyebilir. Sert su bölgelerinde ısıtıcı üzerinde biriken kireç tabakası ısıtmayı yavaşlatır ve program ısıtmayı tamamlayamadan ilerler. Bu, tam bir arıza olmadığı için kafa karıştırır ve ölçümle tespit edilir.
Bulaşık makinem su almıyor.
Üç ücretsiz kontrol: musluğun tam açık olduğu, giriş hortumunun bükülmediği ve musluk ucundaki süzgeç filtresinin tıkalı olmadığı. Bu filtre kireç ve tortu biriktirir ve akışı yavaşlatır. Ayrıca hazne tabanındaki filtre grubuna da bakın. Bunlar elendikten sonra dolum valfi ölçülür.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Westinghouse markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Westinghouse modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Westinghouse adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Westinghouse cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.