Termoteknik Kombi ve Kazan Servisi
Ateşleme, basınç, sirkülasyon, eşanjör ve baca sorunları.
Kombi arızalarında teşhisi baştan ikiye bölen bir soru var: peteğiniz mi ısınmıyor, musluktan gelen su mu soğuk? Cihaz içinde iki ayrı devre vardır. Musluktan sıcak su geliyorsa brülör ve eşanjör çalışıyor demektir; sorun ısıtma tarafındaki pompa, üç yollu vana ya da tesisattadır. Tesisat tarafında ise radyatörlere elinizi koymak ikinci bir ipucu verir: üstü soğuksa hava, altı soğuksa çamur. Yani kombi ile radyatör teşhisi birbirini tamamlıyor.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Petekler ısınmıyor ama musluk suyu sıcak
- Petekler sıcak ama musluk suyu soğuk
- Tesisat basıncı düşüyor
- Kombi ateşlemiyor
- Kombi ısınıp kendini kesiyor
- Musluk suyu bir sıcak bir soğuk
Petek mi, musluk mu?
Kombi arızalarında teşhisi baştan ikiye bölen soru bu. Cihaz içinde iki ayrı devre vardır — kalorifer (ısıtma) devresi ve kullanım suyu devresi.
Musluk sıcak, petek soğuk
Brülör ve eşanjör çalışıyor demektir: cihaz yanıyor. Sorun ısıtma tarafındadır — sirkülasyon pompası, üç yollu vana ya da tesisat. Burada radyatöre elinizi koymak ikinci bir ipucu veriyor: üstü soğuksa hava, altı soğuksa çamur, tamamı soğuksa vana.
Kombi ile radyatör teşhisi birbirini tamamlıyor
Bu, tek başına her birinden daha güçlü bir yöntem. "Musluk sıcak, petekler soğuk ve radyatörlerin üstü soğuk" cümlesi, tesisatta hava olduğunu neredeyse kesinleştiriyor — ve çözüm kombide değil, purjörde.
Petek sıcak, musluk soğuk
Bu kez kullanım suyu eşanjörü ya da sensörü öne çıkar. En sık sebep eşanjörün kireçlenmesidir: sert su bölgelerinde ince kanallar kireçle daralır. Belirtisi kademelidir — önce "eskisi kadar sıcak değil", sonra "bir sıcak bir soğuk".
Perlatörü unutmayın
Musluk suyu debisi düştüyse sebep her zaman kombi olmayabilir. Musluk ucundaki perlatör kireç ve tortu biriktirir ve debiyi düşürür; düşen debi kombinin sıcaklık ayarını bozar. Beş dakikalık, ücretsiz bir kontrol.
Basınç düşüklüğü ve sürekli takviye
Bir kerelik düşüş normaldir. Takviyeden sonra basınç günler içinde tekrar düşüyorsa kaçak vardır. Sürekli takviye tesisata taze su sokar; taze su ise yeni oksijen ve kireç taşır. Birkaç yıl sonra radyatörlerde çamurlanma ve eşanjörde kireçlenme olarak geri döner.
Ateşleme sorununda ocak testi
Kombi ateşlemiyorsa evdeki başka bir gazlı cihazı deneyin. Ocak yanıyorsa gaz eve geliyor demektir ve sorun kombide aranır. Ocak da yanmıyorsa sorun gaz beslemesindedir.
Aşırı ısınmada dolaşıma bakın
Kombi ısınıp kendini kesiyorsa emniyet devrededir ve en sık sebep dolaşımın engellenmesidir: radyatör vanaları kapalı, tesisatta hava, basınç düşük ya da pompa zayıf. Reset'i tekrarlamak aynı ısınmayı tekrar üretir.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Tesisat basıncı ve su takviyesi
- Ateşleme ve gaz beslemesi
- Sirkülasyon pompası ve üç yollu vana
- Eşanjör kireçlenmesi
- Baca ve presostat
- Aşırı ısınma ve emniyet
- Periyodik bakım
Sık Sorulan Sorular
Basınç ısınınca yükseliyor, normal mi?
Normaldir. Su ısındıkça genleşir ve kapalı bir tesisatta basınç bir miktar yükselir; sistem soğuduğunda tekrar iner. Dikkat edilecek nokta yükselmenin miktarıdır. Soğukken 1-1,5 bar olan bir sistem ısındığında 2 bar civarına çıkabilir; 2,5 barın üstüne çıkıyor ve emniyet ventilinden su atıyorsa genleşme tankı ön basıncı kontrol edilmelidir. Tank zarı delindiğinde ya da ön basıncı düştüğünde genleşen su gidecek yer bulamaz ve basınç hızla yükselir.
Tesisat yıkaması ne zaman gerekir?
Radyatörlerin altı soğumaya başladıysa, hava alırken çıkan su çok koyu ve çamurluysa ve kombi verimi düştüyse değerlendirilir. Yıkama, sistemdeki birikintiyi çözüp dışarı alır. Yıkamadan sonra sisteme koruyucu katkı eklenmesi de yeniden birikimi yavaşlatır.
Kombinin altından su damlıyor.
Emniyet ventilinden damlıyorsa sistem basıncı fazla yükselmiş olabilir; doldurma musluğu açık unutulmuş olabilir ya da genleşme tankı kontrol edilmelidir. Bağlantı rakorlarından damlıyorsa sıkma ya da conta değişimi yeterlidir. Cihaz gövdesinin içinden geliyorsa kombiyi kapatın ve servise bakınız.
Periyodik bakım neyi kapsar?
Brülör ve eşanjör temizliği, yanma ayarı, baca bağlantısı, emniyet düzeneklerinin kontrolü, tesisat basıncı ve genleşme tankı. İki faydası var: verim (kirlenen brülör ve kireçlenen eşanjör aynı ısıyı daha fazla gazla üretir) ve güvenlik. İkincisi ertelenecek bir konu değildir.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Termoteknik markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Termoteknik modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Termoteknik adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Termoteknik cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.