Kombi Teşhisini Radyatöre Dokunarak Tamamlayın

Açılmış kombi: eşanjör, brülör ve gaz valfi görünüyor

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

4 dakika okuma · Güncelleme: 23.08.2026

"Musluk sıcak, petekler soğuk" + "radyatörlerin üstü soğuk" = tesisatta hava. Çözüm kombide değil.

İki ayrı teşhis, birlikte daha güçlü

Kombi tarafında bir soru var: petek mi ısınmıyor, musluk suyu mu soğuk? Radyatör tarafında bir başka soru var: radyatörün neresi soğuk? İkisini birlikte sormak, tek başına her birinden çok daha fazlasını söylüyor.

Birinci soru: petek mi, musluk mu?

Kombi içinde iki ayrı devre vardır. Musluktan sıcak su geliyorsa brülör ve eşanjör çalışıyor demektir — cihaz yanıyor, gaz geliyor, ateşleme sorunsuz. Sorun ısıtma tarafındadır.

İkinci soru: radyatörün neresi soğuk?

Radyatör çalışırken elinizi üst ve alt kenarına ayrı ayrı koyun. Üstü soğuk altı sıcaksa içinde hava vardır. Altı soğuk üstü sıcaksa tabanda çamur birikmiştir. Tamamı soğuksa vana kapalı ya da termostatik vana sıkışmıştır.

İki cevabı yan yana koyun

Kombi tarafındaki cevap ile radyatör tarafındaki cevap birlikte okunduğunda teşhis neredeyse tamamlanıyor. Musluk suyu sıcak ve radyatörlerin üstü soğuksa: cihaz çalışıyor, tesisatta hava var — çözüm purjörde. Musluk sıcak ve radyatörlerin altı soğuksa: çamur birikimi debiyi düşürüyor, radyatör yıkanmalı. Musluk sıcak ve radyatörlerin hepsi tamamen soğuksa: dolaşım hiç yok, pompa ve üç yollu vana bakılmalı. Musluk da soğuksa artık ortak devredesiniz ve brülör tarafına bakılır. Dört cümle, dört farklı iş.

Başka bir birleşim

"Musluk sıcak, petekler soğuk ve radyatörlerin altı soğuk" — bu kez çamur birikimi öne çıkıyor. Radyatörlerin sökülüp yıkanması ve muhtemelen tesisat yıkaması gerekiyor. Yine kombide bir arıza olmayabilir.

Üçüncüsü

"Musluk sıcak, petekler soğuk ve radyatörler tamamen soğuk, hepsinde" — bu durumda dolaşım hiç yok demektir ve sirkülasyon pompası ya da üç yollu vana öne çıkıyor. Artık kombi tarafındasınız.

Telefonda bu iki cümleyi kurun

"Kombim bozuldu" yerine "musluktan sıcak su geliyor, petekler ısınmıyor, radyatörlerin üstü soğuk" demek, teşhisi neredeyse telefonda tamamlıyor — ve bazen servise hiç gerek kalmayabiliyor.

Sorun devam ediyorsa

Cihazın modelini ve arıza kodunu belirterek arayabilirsiniz.

0850 308 3118

Diğer yazılar

ÖZEL SERVİS

Biz bir özel servisiz — yani Termoteknik markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.

Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Termoteknik modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.

Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.

Termoteknik adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Termoteknik cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.

Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?

Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.

Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.