Rubenis P9: Cihaz Buz Çözüyor, Kapatıp Açmayın

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

4 dakika okuma · Güncelleme: 22.08.2026

Isıtmada dış ünite buz tutar, cihaz periyodik olarak çözer. Çevrimi yarıda kesmek buzu biriktirir.

Arıza değil, normal çalışma

Rubenis ekranında P9 gören kullanıcıların çoğu bunu arıza sanıyor. Değil. P9 cihazın defrost çevriminde olduğunu ya da ısıtma kontrolünün geçici olarak devreye girdiğini bildirir.

Buz nereden geliyor?

Isıtma modunda çalışan bir klima, dış havadan ısı çeker. Bu, dış ünite bataryasının dış hava sıcaklığının da altına inmesi demektir. Havadaki nem bu soğuk yüzeyde yoğuşur ve sıcaklık sıfırın altındaysa donar. Yani buz, bir arızanın değil, cihazın yaptığı işin doğal sonucudur. Özellikle nemli ve sıfır civarı havalarda hızlı oluşur — kuru soğukta daha yavaştır. Bu yüzden aynı cihaz, iki farklı kış gününde farklı sıklıkta buz çözme yapabilir.

Cihaz buzu nasıl eritiyor?

Cihaz çevrimi kısa süreliğine tersine çevirir: normalde dışarı verdiği ısıyı bu kez dış üniteye gönderir ve batarya üzerindeki buzu eritir. Bu sırada iç üniteye sıcak hava gitmez, bu yüzden ısıtma kesilir. Çoğu modelde iç ünite fanı da durur — soğuk hava üflememesi için. Süre birkaç dakikadır. Kullanıcının gördüğü tablo şudur: ısıtma durur, dış üniteden buhar çıkar, bazen su akar. Üçü de normaldir ve çevrim bitince cihaz kendiliğinden ısıtmaya döner.

Kapatıp açmak neden zararlı?

Kullanıcı hava gelmeyince cihazı kapatıp açarsa defrost çevrimi yarıda kesilir. Buz tam çözülmemiştir ve bir sonraki çevrimde üstüne yenisi eklenir. Birkaç tekrarda dış ünite eşanjörü ciddi biçimde buzlanır ve cihaz ısı çekemez hale gelir. Yani müdahale sorunu çözmez, büyütür.

Hangi durumda gerçekten sorun var?

Buz çözme normaldir; anormal olan sıklığı ve sonucudur. Çevrim çok sık tekrarlıyor, uzun sürüyor ve sonunda batarya hâlâ buzlu kalıyorsa üç şey kontrol edilir. Birincisi hava akışı: petek kirli mi, önü kapalı mı, cihaz duvara çok mu yakın. İkincisi soğutucu miktarı — azaldığında batarya beklenenden fazla soğur ve buz hızlı oluşur. Üçüncüsü buz çözme sensörüdür; yanlış okuduğunda çevrim ya erken biter ya hiç başlamaz. Bir de dış ünitenin altında biriken suyun donması var; bu montaj kaynaklıdır.

Ne zaman normal değildir?

Defrost çok sık tekrarlıyor, uzun sürüyor ve buz her seferinde tamamen çözülmüyorsa durum farklıdır. Bu tabloda gaz miktarı, dış ünite eşanjör sensörü — inverter modellerde F2 — ve fan kontrol edilir. Ayrıca dış ünite zeminle aynı seviyedeyse altındaki su donup birikir ve fanı kilitler; bu montaj kaynaklı bir sorundur ve ünitenin yükseltilmesiyle çözülür.

Sorun devam ediyorsa

Cihazın modelini ve arıza kodunu belirterek arayabilirsiniz.

0850 308 3118

Bu yazıda geçen arıza kodları

Tam liste: Rubenis Klima Arıza Kodları

Diğer yazılar

ÖZEL SERVİS

Biz bir özel servisiz — yani Rubenis markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.

Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Rubenis modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.

Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.

Rubenis adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Rubenis cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.

Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?

Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.

Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.