⚠ **İki ayrı aile var.** DC inverter modeller ile standart modeller farklı listeler kullanır; aynı numara ikisinde farklı anlama gelir. İnverter listesinde harf grubu üniteyi verir: **E** iç ünite · **F** dış ünite · **P** koruma. Kod ararken cihazın inverter olup olmadığını belirtin.
Kaynak: Rubenis kod tabloları (inverter listesi model istisnalarıyla birlikte veriliyor)
İç ünite kartındaki kalıcı bellekte parametre hatası.
Klimayı sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar verin. Anlık bir olaysa kod silinir.
İç ünite kartı kontrol edilir.
İç ve dış ünite konuşamıyor. Split klimada en sık görülen koddur. ⚠ Standart modellerde E1 sensör arızasını bildirir — karıştırmayın.
Dış ünitenin elektriğinin geldiğini kontrol edin; ayrı sigortası varsa atmış olabilir. Sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar deneyin.
Haberleşme kablosu, kesiti, uzunluğu ve her iki kart ölçülür. Yanlış kesitli ya da fazla uzun hat bu kodun gizli sebebidir.
Şebeke geriliminin sıfır geçiş noktası okunamıyor; fan hız kontrolü bu sinyale bağlıdır. Kaynak bu kodun bir modelde geçerli olmadığını ayrıca not ediyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Bölgenizde gerilim dalgalanması varsa servise söyleyin.
Besleme gerilimi ve iç ünite kartındaki algılama devresi ölçülür.
Fan motoru istenen devirde dönmüyor ya da devir bilgisi karta ulaşmıyor.
Filtreleri çıkarıp temizleyin ve kanat önündeki engelleri kaldırın. Ağır kirlenmiş turbin fan da motoru zorlar ve bu kodu üretir; bu durumda motor sağlamdır, temizlik yeterlidir.
Fan motoru, geri bildirim hattı ve sürücü devresi ölçülür.
İç ünite oda sıcaklığını ölçen sensörde arıza. Belirtisi cihazın oda sıcaklığını yanlış okuyup sürekli çalışması ya da hiç çalışmamasıdır.
İç ünite filtrelerini temizleyin; kirli filtre sensöre ulaşan havayı bozar ama kodu üretmez.
Sensör direnci ve soketi ölçülür. Sensör sağlamken gevşemiş soket de aynı kodu üretir.
İç ünite eşanjör sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör donma korumasını da yönetir.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Sistem gaz kaybını algıladı.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Gaz kapalı devrede çalışır ve tüketilmez; azalmışsa kaçak vardır.
Kaçak testi yapılır ve kaçak bulunmadan şarj yapılmaz — aksi halde kısa sürede boşalır.
Dış hava sıcaklığını ölçen sensörde arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Dış ünite eşanjör sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör defrost kararını da etkiler.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Kışın ısıtma performansı düşüyorsa bu sensör akla gelmelidir.
Sensör direnci ölçülür.
Kompresör basma hattı sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör kompresörün aşırı ısınma korumasını yönetir.
Cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin — koruma sensörü devre dışıdır.
Sensör direnci ve konumu kontrol edilir.
Dış ünite kartındaki kalıcı bellekte parametre hatası.
Sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar deneyin.
Dış ünite kartı kontrol edilir.
Dış ünite fanı istenen devirde dönmüyor.
Fan kafesinde yaprak, poşet, kuş yuvası gibi bir engel olup olmadığına bakın. Kışın kanat üzerinde biriken buz da kilitlenmeye yol açar. Elektriği kesmeden müdahale etmeyin.
Fan motoru, yatak ve sürücü kartı kontrol edilir.
İnverter güç modülünde koruma devreye girdi.
Dış ünitenin havalandırmasını ve petek temizliğini kontrol edin. Israrla yeniden başlatmayı denemeyin.
Güç modülü, soğutucu blok ve kompresör sargıları ölçülür.
Besleme gerilimi çalışma aralığının dışına çıktı.
Aynı hatta yüksek güçlü başka cihazlar varsa ya da bölgede gerilim dalgalanması yaşanıyorsa servise söyleyin. Uzatma kablosu kullanıyorsanız kaldırın.
Besleme gerilimi, kablo kesiti ve tesisat kapasitesi ölçülür.
Kompresör gövde sıcaklığı sınırı aştı. Kaynak bu kodun belirli bir modele özgü olduğunu not ediyor.
Cihazı ısrarla açmayı denemeyin; bu kompresörü koruyan bir kesmedir. Dış ünite peteğini ve iç ünite filtrelerini kontrol edin.
Gaz miktarı, kaçak, petek temizliği ve genleşme valfi değerlendirilir.
Kompresör istenen şekilde sürülemiyor; motor kontrolü başarısız. ⚠ Standart modellerde P4 iç ünite sıcaklık koruması anlamına gelir.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Kompresör sargı dirençleri ve inverter kartı ölçülür.
Sıcaklık sensörlerinden birinde açık devre ya da kablolarda kısa devre. Bu ailede E1–E4 aynı grubu işaret eder; hangi sensör olduğu ölçümle belirlenir. ⚠ İnverter modellerde E1 haberleşme koduydu.
İç ünite filtrelerini temizleyin ve cihazı sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar deneyin.
Sensör dirençleri ve kablo demeti sırayla ölçülür.
E1 ile aynı grubu işaret eder; ayrım hangi sensörün etkilendiğine göredir.
Kullanıcı tarafında işlem yok; ölçüm gerektirir.
Sensör dirençleri ve soketler ölçülür.
Aynı sensör grubunun bir başka üyesi.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör dirençleri ölçülür.
Aynı sensör grubunun bir başka üyesi. ⚠ İnverter modellerde E4 doğrudan oda sıcaklık sensörüdür.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör dirençleri ölçülür.
Dış ünite kendini korumaya aldı ve durdu.
Cihazı kapatın, birkaç dakika bekleyin ve yeniden başlatın. Dış ünitenin önünü açın ve peteğe gözle bakın — kirli petek ya da engellenmiş hava akışı bu korumanın en sık sebebidir.
Basınç, sıcaklık ve gaz miktarı ölçülür; petek ve fan kontrol edilir.
Filtrelerde biriken toz ve kir algılandı. Arıza değil, bakım uyarısıdır.
Filtreleri çıkarıp ılık suda yıkayın, tamamen kuruduktan sonra yerine takın. Bu kodda servis çağırmaya gerek yoktur; kullanıcının yapabileceği bir işlemdir.
Tekrarlıyorsa iç ünite derin temizliği yapılır.
İç ünite hava üfleme sıcaklığı sınır dışına çıktı ve kompresör korumaya geçti. ⚠ İnverter modellerde P4 kompresör tahrik hatasıdır.
Filtreleri temizleyip cihazı yeniden başlatın. Sürekli çok düşük fan devrinde çalıştırmak bu korumayı tetikleyebilir; fanı otomatik konuma alın.
Hava akışı, fan devri, gaz miktarı ve sensörler değerlendirilir.
Dış ünite eşanjör sıcaklığı sınır dışına çıktı ve koruma devreye girdi.
Dış ünitenin önündeki engelleri kaldırın: eşya, tente, sarmaşık, biriken yaprak. Peteğe gözle bakın — tüy ve tozla kaplıysa hava geçmiyordur. Yaz sıcağında duvara çok yakın monte edilmiş dış ünite bu kodu tekrar tekrar verir.
Petek temizliği, fan ve gaz şarjı değerlendirilir.
Cihaz buz çözme çevrimindedir ya da ısıtma kontrolü geçici olarak devreye girmiştir. Bu bir arıza kodu değildir.
Müdahale etmeyin; çevrimin kendiliğinden tamamlanmasını bekleyin. Bu sırada iç üniteden hava gelmemesi ve dış üniteden buhar çıkması normaldir, birkaç dakika sürer.
Sık ve uzun tekrarlıyorsa gaz miktarı ve sensörler değerlendirilir.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Rubenis markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Rubenis modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Rubenis adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Rubenis cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.