Fujitherma Klima Servisi
Duvar, salon, kaset ve kanallı tip klimalarda arıza tespiti, gaz kaçağı ve bakım.
Fujitherma klimalarda teşhisi belirti üzerinden yapıyoruz. Belirti çelişmez ve teşhisi şaşırtıcı ölçüde daraltır: iç ünite üflüyor ama soğutma yoksa haberleşme tarafındasınız; iç ünite buz tutuyorsa hava akışı ve gaz tarafındasınız; su damlıyorsa drenaj hattındasınız; cihaz bir süre çalışıp duruyorsa koruma devreye giriyordur ve ilk bakılacak yer dış ünitenin peteğidir. Cihaz tipi de yön verir — kaset ve kanallı ünitelerde drenaj bir pompayla çalışır ve arıza mantığı duvar tipinden farklıdır.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Ekranda anlamını bulamadığınız bir kod var
- İç ünite üflüyor ama soğutma yok
- Klima soğutmuyor ya da ısıtmıyor
- İç ünite eşanjörü buz tutuyor
- İç üniteden ya da tavandan su damlıyor
- İç ünite fanı dönmüyor ya da sesli çalışıyor
- Cihaz çalışıyor sonra kendini kapatıyor
Neden kod tablosu değil belirti
Fujitherma kodları için incelediğimiz iki kaynak aynı kodlara birbirini tutmayan anlamlar verdi. E1 bir listede iç ortam sıcaklık sensörü olarak geçiyordu, diğerinde bambaşka bir şey; E2 için de durum aynıydı. Üstelik listelerden biri makine çevirisi izleri taşıyordu ve bir klimada karşılığı olmayan ifadeler içeriyordu. Doğrulayamadığımız kodu yayımlamıyoruz. Belirti ise çelişmez.
İç ünite üflüyor ama soğutma yoksa
Bu tablo genelde haberleşme tarafını işaret eder: iç ve dış ünite konuşamadığında iç ünite tek başına fan modunda kalabilir. Hava gelir, kumanda çalışır, ama soğutma yoktur. Kullanıcının yapabileceği ilk kontrol dış ünitenin elektriğidir; birçok kurulumda ayrı bir sigortası vardır ve o atmış olabilir. İkincisi klimayı sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar vermektir — anlık bir kesintiyse cihaz normale döner, hemen geri dönüyorsa gerçek bir arıza vardır.
Buz tutuyorsa: filtre, gaz, fan devri
Soğutma sırasında iç ünite eşanjörünün buz tutması üç sebepten olur ve üçü de aynı noktaya çıkar: eşanjör yüzeyi donma noktasının altına iniyor. Kirli filtre hava akışını keser. Düşük gaz basıncı düşürür. Üçüncüsü kullanıcıların en az bildiğidir: sessizlik için fanı sürekli en düşük konumda çalıştırmak eşanjörden geçen hava miktarını azaltır ve donmayı kolaylaştırır. Cihazı kapatıp buzun çözülmesini bekleyin, filtreleri temizleyin ve fanı otomatik konuma alın. Buzu bıçakla kırmaya çalışmayın — kanatçıklar ve borular çok incedir, delinirse gaz kaçağı olur.
Cihaz tipi teşhisi değiştirir
Fujitherma duvar, salon, kaset ve kanallı tiplerde ürün sunuyor ve bu tipler aynı belirtide farklı yerlere bakılmasını gerektirir. Duvar tipinde drenaj yerçekimiyle çalışır; kaset ve kanallı tiplerde bir pompa ve şamandıra vardır. Salon tipinde fan ve hava dağıtım yapısı farklıdır. Servisi ararken cihaz tipini söylemeniz, getirilecek ekipmanı ve teşhis sırasını belirler.
Su damlıyorsa: drenaj hattı
Su damlaması neredeyse her zaman yoğuşma suyunun tahliye edilememesinden kaynaklanır. Duvar tipinde drenaj hortumunun dışarı çıktığı yeri bulup kontrol edin: uç tıkalı, hortum kıvrılmış ya da ucu bir su birikintisine dalmış olabilir. Kaset ve kanallı tiplerde su tavan malzemesine yayılır; orada cihazı kapatıp beklemeden servis çağırmak gerekir. Asma tavanı kendiniz açmayın.
Bir süre çalışıp duruyorsa: koruma ve dış ünite
Cihaz açılıp bir süre çalıştıktan sonra kendini kapatıyorsa koruma devreye giriyordur ve ilk bakılacak yer dış ünitedir. Peteğe gözle bakın — tüy, toz ve yaprakla kaplıysa hava geçmiyordur. Önündeki eşyaları, tenteyi, sarmaşığı kaldırın. Yaz sıcağında duvara çok yakın ya da kapalı bir nişe monte edilmiş dış ünite bu davranışı tekrar tekrar gösterir; arıza cihazda değil montajdadır ve cihaz yıllardır aynı yerde olduğu için kullanıcı montajı şüpheli görmez.
Gaz azalıyorsa kaçak vardır
Soğutma zayıflamışsa ve buzlanma varsa gaz miktarı akla gelir. Netleştirmek gerekir: gaz kapalı bir devrede çalışır ve tüketilmez. Azalmışsa bir kaçak vardır. "Her yıl gaz basıyoruz" durumu normal değildir, çözülmemiş bir kaçağın işaretidir. Kaçak bulunmadan yapılan şarj kısa sürede boşalır; doğru sıra kaçak testi, onarım, sonra şarjdır.
Fanda ses artıyorsa
Duvar tipi klimalarda hava uzun silindirik bir turbin fanla üflenir. Kanatlar arasına yıllar içinde toz, tüy ve mutfaktan gelen yağ buharı birikir; fan ağırlaşır, dengesi bozulur ve ses artar. Belirtiler kademelidir: önce hava debisi düşer ve koku başlar, sonra ses artar. Bu aşamada yapılan derin temizlik, ilerideki fan motoru arızasını da önler.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Soğutmama ve ısıtmama arızaları
- Gaz kaçağı tespiti ve onarımı
- İç ve dış ünite periyodik bakımı
- Sensör ve kart arızaları
- Fan motoru arızaları
- Kaset ve kanallı tipte drenaj pompası
- Su akıtma ve tahliye sorunları
- Montaj ve devreye alma
Sık Sorulan Sorular
Kod tablonuz neden yok?
İki kaynak aynı kodlara farklı anlamlar verdi.
Ne göndermem gerekir?
Cihaz tipi, model etiketi fotoğrafı ve belirtinin anlatımı.
Buzlanma neden sadece bir tarafta oluyor?
Bataryanın bir bölümünde buzlanma, hava akışının o bölgede engellendiğini ya da akışkan dağılımının bozulduğunu gösterir. Hava tarafında sebep genelde filtre kirliliğinin dengesiz olmasıdır — filtrenin bir kısmı daha çok tıkanmıştır. Akışkan tarafında ise kısmi tıkanma ya da genleşme elemanı sorunu düşünülür. Ayrım için önce filtreler temizlenir ve cihaz birkaç saat çalıştırılır; buzlanma aynı yerde tekrarlıyorsa ölçüm gerekir.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Fujitherma markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Fujitherma modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Fujitherma adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Fujitherma cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.