Fondital Kombi Servisi
Ateşleme, basınç, sirkülasyon, baca, sensör ve kart arızaları.
Fondital kodlarında sayının büyüklüğü kabaca arızanın hangi katmanda olduğunu söyler ve bu, tabloyu ezberlemeden de yön verir. **E01–E09** temel çalışma şartlarıdır: ateşleme, sirkülasyon, baca, su basıncı, sensörler. **E12–E31** çevresel ve yardımcı bileşenlerdir: boyler, dönüş suyu, güneş enerjisi sensörleri, uzaktan kumanda. **E35–E49** güvenlik ve donanım tarafıdır: aşırı ısınma, fan, kartlar arası iletişim. **E51 ve üstü** elektronik ve yoğuşma tarafına aittir. Ekranda gördüğünüz sayının ilk hanesi, daha aramaya başlamadan size hangi bölgede olduğunuzu söylüyor.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Ekranda E ile başlayan bir kod var
- Kombi ateşlemiyor
- Tesisat basıncı düşük
- Petekler ısınmıyor
- Musluk suyu soğuk geliyor
- Kombi ısınıp kendini kesiyor
- Reset tuşu işe yaramıyor
Sayının büyüklüğü katmanı söyler
Fondital kodlarında bir düzen var ve tabloyu ezberlemeden de yön veriyor. E01–E09 temel çalışma şartlarıdır: ateşleme, sirkülasyon, baca, su basıncı, sensörler. E12–E31 çevresel ve yardımcı bileşenlerdir. E35–E49 güvenlik ve donanım tarafıdır. E51 ve üstü elektronik ve yoğuşma tarafına aittir.
E04 — en sık gelen kod
Tesisat basıncı çalışma sınırının altına düşmüştür. Kombinin altındaki doldurma musluğundan yavaşça su ekleyin; manometre 1-1,5 bar arasına gelince kapatın. Musluğu açık unutmayın — açık kalan bir doldurma musluğu bu kez basıncı aşırı yükseltir ve E09 verir.
Ama sık takviye bir uyarıdır
Tek seferlik düşüş normaldir. Takviyeden sonra basınç günler içinde tekrar düşüyorsa sistemde kaçak vardır. Sürekli takviye çözüm değil: her takviye tesisata taze su sokar, taze su ise yeni oksijen ve kireç taşır. Bu, birkaç yıl sonra radyatörlerde çamurlanma ve eşanjörde kireçlenme olarak geri döner.
E01 — ocak testi teşhisi ikiye böler
Ateşleme arızasında ilk yapılacak şey evdeki başka bir gazlı cihazı denemektir. Ocak yanıyorsa gaz eve geliyor demektir ve sorun kombide aranır. Ocak da yanmıyorsa sorun kombide değil, gaz beslemesindedir — sayaçta kredi bitmiş ya da vana kapalı olabilir.
E01 kombide ise: elektrotlar
Ateşleme elektrodu kıvılcımı üretir, iyonizasyon elektrodu alevin varlığını algılar. İkincisi alevi göremezse kombi gazı güvenlik gereği keser. Elektrot uçlarındaki kurum tabakası sık görülen ve temizlikle çözülen bir sebeptir — parça değişimi gerekmeden çözülen vakaların önemli bölümü buradan çıkıyor.
E02 ile E35: uyarı ve kesinti
İkisi de dolaşımla ilgilidir ama farklı aşamaları gösterir. E02 sirkülasyonun yetersiz olduğunu bildirir — su dolaşmıyordur. E35 ise sonucu bildirir: su sıcaklığı güvenlik sınırının üstüne çıkmış ve emniyet devreye girmiştir. Yani E02 uyarı, E35 kesintidir.
İkisinin de kontrol listesi aynı yerden başlar
Radyatör vanaları açık mı — hepsi kapalıysa su dolaşamaz. Tesisatta hava var mı — radyatörlerin üstü soğuksa vardır ve purjörden alınmalıdır. Basınç yeterli mi. Radyatörlerin altı soğuksa çamur birikimi debiyi düşürüyor olabilir. Bunlar elendikten sonra pompa ve eşanjör ölçülür.
Reset tuşunu tekrar tekrar kullanmayın
Emniyet kodlarında (E03, E35, E40) cihaz bir sebeple duruyordur. Ardı ardına reset, o sebebi ortadan kaldırmaz — sadece cihazı aynı riskli duruma tekrar sokar. Bir kez deneyin; kod dönüyorsa servis çağırın.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Ateşleme arızası ve gaz beslemesi
- Düşük su basıncı ve dolum
- Sirkülasyon ve pompa arızaları
- Baca sistemi ve fan
- NTC sensör arızaları
- Aşırı ısınma ve emniyet
- Elektronik kart ve iletişim arızaları
- Periyodik bakım
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
Fondital Kombi Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Basıncı kaç bara ayarlamalıyım?
Soğuk sistemde 1-1,5 bar aralığı yaygın kabul edilir; kesin değer cihazın kılavuzunda yazar. Sistem ısındığında basınç bir miktar yükselir ve bu normaldir. Isınınca 2,5 barın üstüne çıkıyorsa genleşme tankı ön basıncı kontrol edilmelidir.
Doldurma musluğunu açık unuttum, ne olur?
Basınç aşırı yükselir ve E09 kodunu alabilirsiniz. Emniyet ventili devreye girip su boşaltabilir — kombinin altında su görmenizin sebebi bu olabilir. Musluğu kapatın ve basıncı normal aralığa düşürmek için radyatör purjöründen bir miktar su alın.
Kombi çalışıyor ama petekler ısınmıyor.
Musluktan sıcak su geliyorsa brülör ve eşanjör çalışıyor demektir; sorun ısıtma tarafındadır — pompa, üç yollu vana ya da tesisat. Musluk suyu da soğuksa sorun ortak devrededir. Bu ayrım telefonda söylendiğinde teşhisi doğrudan kısaltıyor.
Kombinin altından su damlıyor.
Emniyet ventilinden damlıyorsa sistem basıncı fazla yükselmiş olabilir; genleşme tankı kontrol edilir. Bağlantı rakorlarından damlıyorsa sıkma ya da conta değişimi yeterlidir. Yoğuşmalı modellerde yoğuşma suyu tahliyesinden gelen damlama normaldir — o su asidiktir ve tahliye hattına bağlanmış olmalıdır.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Fondital markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Fondital modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Fondital adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Fondital cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.