Ferroli kombilerde A önekli kodlar cihazı kilitleyen arızaları, F önekli kodlar sensör ve besleme kaynaklı durumları gösterir. Bazı arızalar modele göre iki farklı kodla bildirilebilir.
Kaynak: Ferroli teknik servis kaynakları
Cihaz ateşleme denemesi yaptı ancak alev oluşmadı ve kilitlendi. Ferroli kombilerde en sık görülen koddur.
Gaz vanasının açık olduğunu ve ocakta alev olduğunu kontrol edin. Sayaçta kesinti ya da kredi sorunu yoksa cihazı bir kez sıfırlayın. Kod tekrar ederse sıfırlamayı bırakın.
Gaz giriş basıncı ölçülür, ateşleme elektrodu temizlenip aralık ayarı yapılır, gaz valfi denetlenir.
Cihaz brülör kapalıyken alev sinyali görüyor. Gerçek alev olmadığı hâlde algılama devresi sinyal üretiyordur.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez; güvenlik kodudur.
İyonizasyon devresi, topraklama ve gaz valfinin tam kapanıp kapanmadığı kontrol edilir.
Sıcaklık güvenli sınırın üzerine çıktı ve koruma devreye girdi. Sebep neredeyse her zaman tesisattadır.
Tesisat basıncını kontrol edin ve peteklerden hava alın. Bir kısım petek soğuk kalıyorsa hava vardır.
Sirkülasyon pompası, dolaşım ve ısı bloğu kireçlenmesi kontrol edilir.
Fan çalışmasına rağmen beklenen hava basıncı sinyali alınamıyor.
Baca çıkışının önünde engel olup olmadığını kontrol edin.
Fan devri, presostat ve presostat hortumları denetlenir.
Alev oluştu ancak sinyal seviyesi yeterli değil; cihaz alevi zayıf algılıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
İyonizasyon akımı mikroamper cinsinden ölçülür; düşükse elektrot temizlenir ya da değiştirilir.
Gaz valfinde ya da valfi süren devrede arıza algılandı. F50 kodu da aynı olguyu gösterebilir.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez; gaz güvenliği kodudur.
Valf bobinleri ve kart çıkışı ölçülür.
Yanma parametreleri beklenen aralığın dışında; hava/gaz oranı bozuk olabilir.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Baca gazı analizi yapılır, yanma ayarı düzeltilir, brülör ve baca kontrol edilir.
Sensör beklenen konumda değil ya da temas sorunu var; okumalar tutarsız.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör yuvası, teması ve kablo bağlantısı kontrol edilir.
Tesisat su basıncı çalışma sınırının altında. Kullanıcı tarafından çözülebilen en yaygın Ferroli kodudur.
Doldurma vanasından basıncı 1–1,5 bar aralığına tamamlayın ve vanayı tam kapatın. Bu işlem vakaların büyük bölümünü çözer.
Basınç kısa sürede tekrar düşüyorsa kaçak tespiti ve genleşme tankı kontrolü yapılır.
Tesisat basıncı üst sınırı aştı.
Doldurma vanasının tam kapalı olduğunu doğrulayın; en sık sebep budur. Basınç 3 bara yakınsa bir radyatör purjöründen kontrollü biçimde bir miktar su alarak 1,5 bara indirin.
Genleşme tankı basıncı ölçülür, doldurma vanası kontrol edilir.
Su basınç sensöründen geçersiz sinyal alınıyor; cihaz basıncı doğru okuyamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez. Manometre normal gösterirken bu kodu alıyorsanız sorun sensördedir.
Sensör ve kablo bağlantısı ölçülür.
Kalorifer devresi sıcaklık sensöründen geçersiz sinyal alınıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
NTC direnci ölçülür, soket ve kablo kontrol edilir.
Sıcak kullanım suyu sensöründen geçersiz sinyal alınıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör ölçülür ve gerekirse değiştirilir.
Cihaza gelen şebeke gerilimi çalışma aralığının altında. Cihaz arızası değildir.
Aynı hatta yüksek güç çeken bir cihaz varsa ayırın. Sık tekrar ediyorsa elektrik tesisatı kontrol edilmelidir.
Besleme gerilimi ölçülür; yetersizse regülatör önerilir.
Elektrik şebekesinin frekansı beklenen değerde değil. Jeneratör ya da kesintisiz güç kaynağı üzerinden beslenen kurulumlarda görülebilir.
Cihaz jeneratör veya UPS üzerinden besleniyorsa doğrudan şebekeye alınmayı deneyin.
Besleme kaynağı ve frekansı ölçülür.
Dış hava sıcaklık sensöründen geçersiz sinyal; hava koşuluna göre ayar çalışmıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör, kablo ve montaj konumu kontrol edilir.
Eşanjörü korumak için cihaz kendini sınırladı; genelde yetersiz su dolaşımına işaret eder.
Peteklerden hava alın, tesisat basıncını kontrol edin.
Pompa debisi ve eşanjör kireçlenmesi incelenir.
Fan çalışmıyor ya da beklenen devirde değil.
Baca çıkışını kontrol edin.
Fan devri ve besleme ölçülür.
Alev algılama devresinde arıza var.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
İyonizasyon devresi ve topraklama ölçülür.
Kart ile gaz valfi arasındaki bağlantı kesildi.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Kablo, soket ve kart çıkışı kontrol edilir.
Yanma denetim sistemi beklenen değerleri okuyamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Baca gazı analizi ve yanma ayarı yapılır.
Doldurma sonrası basınç hedef değere çıkmıyor.
Doldurma vanasını kontrol edin; şebekede su kesintisi olup olmadığına bakın.
Doldurma grubu ve basınç sensörü denetlenir.
Kart yazılımında hata algılandı.
Cihazı bir kez sıfırlayın; tekrar ederse servis gerekir.
Kart yazılımı ve donanımı kontrol edilir.
Alev çalışma sırasında birden fazla kez söndü.
Baca çıkışında engel olup olmadığını kontrol edin.
Gaz basıncı, baca çekişi ve iyonizasyon devresi izlenir.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Ferroli markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Ferroli modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Ferroli adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Ferroli cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.