Amana Bulaşık Makinesi Servisi
Tahliye, ısıtma, OWI sensörü ve kontrol modülü arızaları.
Amana bulaşık makinelerinde diğer markalarda karşılığı olmayan bir parça var: OWI sensörü. Açılımı Optical Water Indicator — optik su göstergesi. Bu sensör suyun bulanıklığını ışıkla ölçer ve makine buna bakarak bulaşıkların ne kadar kirli olduğuna, dolayısıyla kaç durulama gerektiğine karar verir. Sensör kirlendiğinde ya da arızalandığında makine bu kararı veremez: ya gereğinden fazla durulama yapar ve program çok uzar, ya da yetersiz durulamayla bitirir. F3E2 kodu tam olarak bu sensörü ya da su sıcaklığını ölçen termistörü işaret eder.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Ekranda F ile başlayan bir kod var
- Program sonunda haznede su kalıyor
- Bulaşıklar yağlı ve soğuk çıkıyor
- Program beklenenden çok daha uzun sürüyor
- Bulaşıklarda beyaz deterjan artığı kalıyor
- Hazneyi açtığımda köpük görüyorum
- Panel tuşlara cevap vermiyor
Önce hangi cihazda olduğunuzu belirleyin
Amana kodlarının en büyük tuzağı burada. F#E# yazımı Whirlpool grubunun ortak şemasıdır ve internetteki listeler kodları tek tabloda topluyor — oysa anlam cihaza göre değişiyor. F4E3 bulaşık makinesinde ısıtma hatasıdır; aynı kod kurutucuda hava akışı kısıtıdır. Biri rezistans ve termistör tarafı, diğeri tüy filtresi ve baca tarafı. Yanlış tabloya bakan kullanıcı tamamen farklı bir parçayı arar.
OWI sensörü — çoğu markada olmayan bir parça
Amana bulaşık makinelerinde OWI adında bir sensör bulunur: Optical Water Indicator, yani optik su göstergesi. Haznedeki suyun bulanıklığını ışıkla ölçer. Makine buna bakarak bulaşıkların ne kadar kirli olduğuna, dolayısıyla kaç durulama gerektiğine karar verir. Programın kendini duruma göre ayarlaması bu parça sayesindedir.
F3E2 — sensör bozulunca ne olur?
Makine "ne kadar kirli" sorusuna cevap veremez ve iki yönde de hata yapabilir. Gereğinden fazla durulama yapıp programı beklenmedik biçimde uzatabilir; ya da yetersiz durulamayla bitirip bulaşıklarda deterjan artığı bırakabilir. Bu iki belirti birbirinin tam tersi görünse de aynı sensörü işaret eder. F3E2 kodu OWI sensörünü ya da su sıcaklığını ölçen termistörü bildirir. İyi haber: bazı vakalarda sensörün merceği üzerinde biriken kireç ve yağ filmi yeterli sebeptir ve temizlik parça değişimini gereksiz kılar.
F9E1 — Amana'nın kendi kontrol listesi
Üreticinin sırası şudur ve dördü de parça değişimi gerektirmez. Birinci: filtreyi çıkarın ve akan su altında iyice temizleyin. İkinci: makinenin arkasından eviyeye giden tahliye hortumunun bükülmüş, ezilmiş ya da tıkalı olmadığını kontrol edin. Üçüncü: yeni kurulumda sifon ağzındaki kör tapanın çıkarılmış olduğunu doğrulayın — hortum düzgün bağlanır ama tapa yerinde durduğu için su hiç geçemez. Dördüncü: hazneyi açtığınızda köpük görüyorsanız sebep budur.
Köpük — bulaşık deterjanından değil
Amana'nın kendi ifadesi net: bulaşık makinesi deterjanı köpük yapmaz, elde yıkama deterjanı yapar. Hazneyi açtığınızda köpük, baloncuk ya da sabun köpüğü görüyorsanız makinede elde yıkama deterjanı kullanılmış demektir — genelde deterjan bittiğinde "geçici çözüm" olarak. Bu köpük tahliyeyi de engeller ve F9E1 kodunu tetikler.
F4E3 — ısıtma tarafı
Bulaşık makinesinde F4E3 ısıtma hatasıdır ve belirtisi tanıdıktır: bulaşıklar yağlı, soğuk suyla yıkanmış gibi çıkar. Kullanıcı tarafında yapılacak tek şey 30 saniyelik resettir. Servis tarafında ısıtıcı direnci ve termistör ölçülür. Sık görülen bir ara durum var: ısıtıcı sağlamdır ama üzerinde kireç tabakası vardır; ısıtma yavaşlar ve makine süre aşımına girer. Bu, tam bir arıza olmadığı için kafa karıştırır.
30 saniyelik reset — Amana'nın standart adımı
Amana bulaşık makinesi kodlarının çoğunda ilk adım olarak reset öneriyor ve süreyi 30 saniye olarak belirtiyor. Prize bağlı modellerde fişi çekip 30 saniye bekleyin. Sabit tesisata bağlıysa evin elektrik panosundan ilgili sigortayı indirin, 30 saniye bekleyin ve geri kaldırın. Kod dönmüyorsa geçici bir durumdu; dönüyorsa gerçek bir arıza vardır.
F1E1 ve F2E2 farkı
İkisi de elektronik tarafındadır ama farklı yerleri gösterir. F1E1 ana kontrol modülünün kendi iç kontrolünde bulduğu hatadır. F2E2 ise kumanda paneli ile ana kart arasındaki iletişimin kesilmesidir — yani kartların ikisi de sağlam olabilir, aralarındaki kablo demeti sorunludur. Ankastre montajda kablo sıkışması sık görülür ve bu, kart değiştirmeden çözülen bir arızadır.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Tahliye süresi aşımı ve tıkanıklık
- Filtre ve tahliye hortumu kontrolü
- Isıtma arızaları
- OWI (optik su) sensörü ve termistör arızaları
- Kontrol modülü ve iletişim arızaları
- Aşırı köpük sorunları
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
Amana Bulaşık Makinesi Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Program çok uzun sürüyor ama kod yok.
OWI sensörü tarafına bakılır. Sensör tamamen bozulduğunda F3E2 verir; kirlendiğinde kod vermeyebilir ama yanlış okur. Suyu olduğundan bulanık gördüğünde makine fazladan durulama yapar ve program uzar. Sensör merceğindeki kireç ve yağ filminin temizlenmesi çoğu zaman yeterlidir.
Bulaşıklarda beyaz artık kalıyor.
İki ihtimal var. Birincisi durulama yetersizdir — OWI sensörü suyu olduğundan temiz görüp durulamayı erken bitiriyor olabilir. İkincisi su sertliğidir: tuz haznesi boşsa ya da su sertliği ayarı düşük kaldıysa kireç lekesi kalır. İkincisi ücretsiz kontrol edilir, birincisi ölçüm gerektirir.
F2E2 aldım, kart mı değişecek?
Mutlaka değil. F2E2 kumanda paneli ile ana kart arasındaki iletişimin kesildiğini bildirir; kartların ikisi de sağlam olup aralarındaki kablo demeti sorunlu olabilir. Ankastre montajda kablo sıkışması sık görülür. Önce 30 saniyelik reset denenir, sonra kablo demeti ve konnektörler kontrol edilir. Kart değişimi ölçüm sonrası kararlaştırılır.
Sifon kör tapası nedir, nerede?
Yeni sifonlarda bulaşık makinesi çıkışı fabrikada kapalı gelir ve montajda açılması gerekir. Tahliye hortumu bu ağza bağlanır ama tapa çıkarılmamışsa su hiç geçemez. Belirtisi çok tipiktir: makine yeni kurulmuştur ve ilk programdan itibaren tahliye hiç olmaz. Bu, arıza değil montaj eksiğidir.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti bölgenizde ve çevre ilçelerde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.
Diğer hizmetlerimiz
ÖZEL SERVİS
Biz bir özel servisiz — yani Amana markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Amana modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Amana adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Amana cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.