AEG'de numaralandırma onluk gruplara ayrılmıştır ve aynı mantık iki cihaz tipinde de geçerlidir. Çamaşır makinelerinde E, bulaşık makinelerinde i öneki kullanılır.
Kaynak: AEG teknik servis kaynakları
Makine yeterli suyu alamıyor ya da yeterince hızlı dolduramıyor.
Musluğun tam açık olduğunu, giriş hortumunun ezilmediğini ve musluk ucundaki filtrenin tıkalı olmadığını kontrol edin. Bu üç adım vakaların önemli bölümünü parça değişimi olmadan çözer.
Su giriş valfi ve seviye algılama kontrol edilir.
Makine suyu belirlenen sürede tahliye edemiyor.
Alt kapaktaki tahliye filtresini temizleyin ve tahliye hortumunun bükülü ya da tıkalı olmadığını kontrol edin. Filtre içinden bozuk para, düğme ya da tüy birikintisi çıkması olağandır.
Tahliye pompası, hortum ve basınç şalteri kontrol edilir.
Kapak tam kapanmamış ya da kilit doğrulanamıyor; program başlamaz.
Kapağı açıp tekrar sıkıca kapatın. Conta arasında çamaşır sıkışmadığından ve tamburun aşırı doldurulmadığından emin olun.
Kilit mekanizması ve devresi kontrol edilir.
Su ısıtma devresinde arıza var; su ısınmıyor ya da sıcaklık kontrol edilemiyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Rezistans, NTC ve ısıtma rölesi birlikte ölçülür.
Su bulaşık makinesi tankına girmiyor. Filtrelerin ya da hortumun tıkanması sık sebeptir.
Musluğun açık olduğunu, giriş hortumunun bükülmediğini ve musluk ucundaki filtrenin tıkalı olmadığını kontrol edin. Alt filtreyi de temizleyin.
Doldurma valfi ve seviye sistemi kontrol edilir.
Kirli su boşaltılamıyor. Kirli filtre, tıkalı hortum ya da tahliye pompası kaynaklı olabilir.
Alt filtreyi çıkarıp yıkayın, süzgeç deliklerini fırçayla açın. Tahliye hortumunun bükülü ya da tıkalı olmadığını ve gidere çok yüksekten bağlanmadığını kontrol edin.
Tahliye pompası ve hattı temizlenip ölçülür.
AquaStop sistemi acil olarak etkinleşti; sızıntı nedeniyle cihaz karterinde su var. Bazı modellerde ekran yerine üç lambanın yanıp sönmesiyle bildirilir.
Makineyi kullanmayı bırakın ve musluğu kapatın. Kaçağın kaynağı bulunmadan çalıştırmaya devam etmek su hasarına yol açabilir.
Kaçak kaynağı (hortum, conta, tuz haznesi, pompa keçesi) tespit edilip onarılır.
Sirkülasyon motorunda arıza var; yıkama basıncı oluşmuyor.
Alt filtreyi temizleyin; tıkanıklık motoru zorlar.
Sirkülasyon motoru ve devresi ölçülür.
Su ısıtılamıyor ya da sıcaklık kontrol edilemiyor; bulaşıklar soğuk suyla yıkanıyor olabilir.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez. Bulaşıkların sürekli soğuk suyla yıkandığını fark ederseniz kullanmayı sürdürmeyin.
Isıtıcı ve kontrol devresi ölçülür.
NTC sensöründen geçersiz sinyal alınıyor; makine su sıcaklığını okuyamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör direnci ve kablo bağlantısı ölçülür.
Kart kendi iç denetiminde arıza bildirdi.
Cihazı fişten çekip 30 saniye bekleyip tekrar takın; geçici hatalar bu şekilde temizlenebilir.
Kart ve besleme ölçülür.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani AEG markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan AEG modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
AEG adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı AEG cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.