Whirlpool çamaşır makinelerinde F önekli sayısal kodlar bileşen arızalarını, harf kodları (SUDS, FdL, FdU, FH) ise kullanıcının doğrudan anlayabileceği durumları bildirir.
Kaynak: Whirlpool teknik servis kaynakları
Tamburda beklenenden çok fazla köpük var; makine köpüğü azaltmak için ek durulama yapar ya da programı durdurur. Arıza değil, kullanım kaynaklı bir durumdur.
Deterjan miktarını azaltın. Elde yıkama deterjanı ya da yoğunlaştırılmış deterjanı ölçüsüz kullanmak en sık sebeptir. Programı boş olarak bir kez daha çalıştırmak kalan köpüğü temizler.
Tekrar ediyorsa basınç şalteri ve seviye algılama kontrol edilir.
Makine kapağı kapalı konumda kilitleyemiyor; program başlamaz.
Kapağı sıkıca kapatın; conta arasında çamaşır sıkışmadığından emin olun. Aşırı doldurulmuş tambur kapağın tam kapanmasını engeller.
Kilit mekanizması ve kablo tesisatı kontrol edilir.
Program bittiği hâlde kapak kilidi açılmıyor.
Tamburda su kalmışsa kilit güvenlik gereği açılmaz — önce tahliyeyi tamamlayın. Makineyi fişten çekip birkaç dakika bekleyip tekrar takmak da kilidin serbest kalmasını sağlayabilir.
Kilit mekanizması ve tahliye kontrol edilir.
Su seviyesini algılayan devre beklenen şekilde çalışmıyor; makine su seviyesini doğrulayamıyor.
Musluğun açık olduğunu ve giriş filtresinin tıkalı olmadığını kontrol edin.
Basınç şalteri, hortumu ve seviye devresi ölçülür.
Makine suyu belirlenen sürede tahliye edemedi.
Alt kapaktaki tahliye filtresini temizleyin ve tahliye hortumunun bükülü ya da tıkalı olmadığını kontrol edin. Filtreyi 2–3 ayda bir temizlemek bu kodun tekrarını büyük ölçüde önler.
Tahliye pompası ve basınç şalteri kontrol edilir.
Su sıcaklığını ölçen sensörden (NTC/termistör) geçersiz sinyal alınıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör direnci ölçülür, kablo ve soket kontrol edilir; gerekirse değiştirilir.
Motorun devrini ölçen takometreden sinyal gelmiyor; kart motorun dönüp dönmediğini doğrulayamıyor.
Tamburu elle çevirin; mekanik sıkışma olup olmadığını anlarsınız.
Takometre, motor sargıları ve kart girişi ölçülür.
Motoru süren kontrol devresinde arıza var.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Motor sürücü kartı ve çıkışları ölçülür.
Makine içindeki su seviyesi güvenlik sınırını aştı; taşma koruması devreye girdi.
Makineyi durdurun ve musluğu kapatın.
Su giriş valfi ve seviye algılama kontrol edilir; valfin kapanmaması sık sebeptir.
Motor kontrol ünitesindeki ısı emici koruma etkinleşti; devre aşırı ısınmış.
Makineyi bir süre dinlendirin ve havalandırmasının önünün açık olduğundan emin olun.
Motor sürücü ve soğutma yolu kontrol edilir.
Kartlar ya da modüller arasındaki veri iletişimi kesildi.
Makineyi fişten çekip birkaç dakika bekleyip tekrar takın.
Soketler, kablo demeti ve modüller kontrol edilir.
Otomatik deterjan dozaj sisteminde arıza var.
Dozaj haznesinin tıkalı olup olmadığını kontrol edin.
Dozaj pompası ve devresi kontrol edilir.
Kartın hafıza biriminde hata oluştu.
Makineyi fişten çekip birkaç dakika bekleyip tekrar takın; tekrar ederse servis gerekir.
Kart hafızası kontrol edilir; genellikle kart değişimi gerekir.
Ana kontrol ünitesinde arıza bildirildi.
Makineyi fişten çekip tekrar takın.
Kontrol ünitesi ve besleme ölçülür.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Whirlpool markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Whirlpool modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Whirlpool adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Whirlpool cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.