Aşağıdaki liste Warmhaus Ewa serisi için doğrulanmıştır. Enerwa ve Priwa serilerinde bazı kodlar farklılık gösterebilir; kodu ararken model adınızı da dikkate alın.
Kaynak: Warmhaus Ewa serisi teknik servis kaynağı
Atık gaz sensöründen geçersiz sinyal alınıyor ya da baca emniyet düzeneği devrede.
Cihazı çalıştırmayın ve ortamı havalandırın; baca çıkışının önünde engel olup olmadığını kontrol edin. Bu bir baca güvenliği kodudur.
Baca hattı, çekiş ve atık gaz sensörü kontrol edilir.
Tesisat su basıncı çalışma sınırının altında.
Doldurma vanasından basıncı 1–1,5 bar aralığına tamamlayın ve vanayı tam kapatın. Bu, kodun büyük bölümünü çözer.
Basınç kısa sürede tekrar düşüyorsa kaçak tespiti ve genleşme tankı kontrolü yapılır.
Tesisat basıncı üst sınırı aştı. E02'nin tersi yönde bir durumdur ve su eklemek kesinlikle yapılmamalıdır.
Doldurma vanasının tam kapalı olduğunu doğrulayın; en sık sebep budur. Basınç 3 bara yakınsa bir radyatör purjöründen kontrollü biçimde bir miktar su alarak 1,5 bara indirin.
Genleşme tankı basıncı ölçülür, doldurma vanası kontrol edilir.
Kullanım suyu sensöründen geçersiz sinyal alınıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör direnci ölçülür ve gerekirse değiştirilir.
Isıtma gidiş hattı NTC sensöründen geçersiz sinyal alınıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör ölçülür, kablo ve soket kontrol edilir.
Cihaz ateşleme yapamadı ya da oluşan alev kayboldu.
Gaz vanasının açık olduğunu ve ocakta alev olduğunu kontrol edin. Sayaçta kesinti yoksa cihazı bir kez sıfırlayın; kod tekrar ederse durun.
Gaz basıncı ölçülür, elektrot temizlenip ayarlanır, iyonizasyon akımı kontrol edilir.
Sıcaklık güvenli sınırı aştı ve koruma devreye girdi. Sebep neredeyse her zaman tesisattadır.
Tesisat basıncını kontrol edin ve peteklerden hava alın. Bir kısım petek soğuk kalıyorsa hava vardır.
Pompa, dolaşım ve kireçlenme kontrol edilir.
Ateşleme çevrimi tamamlanamadı ve cihaz kilitlendi.
Gaz girişini doğrulayın ve bir kez sıfırlayın.
Gaz basıncı, elektrot ve valf kontrolü.
Cihaz suyun tamamen boşaldığını algıladı ve kendini korumaya aldı.
Tesisatı doldurmadan cihazı çalıştırmayı denemeyin. Basıncı 1–1,5 bara tamamlayın; hızla düşüyorsa kaçak vardır.
Kaçak tespiti ve basınç sensörü kontrolü yapılır.
Gaz valfinin kademe ayarını yapan modülasyon devresi ya da bağlantısı sorunlu.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez; gaz devresi kodudur.
Modülasyon bobini direnci ve kart çıkışı ölçülür.
Baca gazı sıcaklığı beklenen aralığın dışında ya da sensör arızalı.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Eşanjör temizliği, yanma ayarı ve sensör kontrolü yapılır.
Fan çalışmıyor ya da beklenen devirde değil.
Baca çıkışını kontrol edin.
Fan devri ve besleme ölçülür.
Gidiş ve dönüş sensörleri arasındaki sıcaklık farkı beklenenin üzerinde; su yeterince dolaşmıyor.
Peteklerden hava alın ve tüm petek vanalarının açık olduğunu kontrol edin.
Pompa debisi, filtre ve tesisat dolaşımı ölçülür.
Cihaza gelen şebeke gerilimi çalışma aralığının altında. Cihaz arızası değildir.
Aynı hatta yüksek güç çeken bir cihaz varsa ayırın. Sık tekrar ediyorsa elektrik tesisatı kontrol edilmelidir.
Besleme gerilimi ölçülür; yetersizse regülatör önerilir.
Alev oluştu ancak çalışma sırasında söndü.
Baca çıkışında engel olup olmadığını kontrol edin.
Alev sinyali çalışma altında izlenir, baca ve elektrot kontrol edilir.
OpenTherm protokolüyle bağlı oda termostatı ile veri iletişimi kesildi.
Termostatın bağlantısını ve varsa pillerini kontrol edin.
OpenTherm hattı ve termostat kontrol edilir.
Kart yanma kalibrasyonunu tamamlayamadı.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Gaz basıncı, elektrot ve yanma ayarı birlikte değerlendirilir.
Gaz valfi devresinde ya da alev algılama devresinde arıza algılandı.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez; gaz güvenliği kodudur.
Valf ve iyonizasyon devresi ölçülür.
Gaz hattı devresinde ya da valf bileşenlerinde arıza var.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Gaz valfi ve bağlantıları ölçülür.
Kart açılış sırasında yazılımını yükleyemedi.
Cihazı bir kez sıfırlayın; tekrar ederse servis gerekir.
Kart ve yazılım kontrol edilir.
Kart tanımlanamayan bir donanım hatası bildirdi.
Cihazı bir kez sıfırlayın.
Hata kaydı okunur, bileşenler sırayla ayrıştırılır.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Warmhaus markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Warmhaus modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Warmhaus adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Warmhaus cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.