Harf tarafı verir: **E** su alma, ısıtma ve seviye · **F** tahliye. Kodlar **iki haneli** yazılır (E01, E09, F04). ⚠ Bazı model kuşaklarında tek haneli yazım görülür ve aynı işlev farklı numara taşır; doğrulayamadığımız için o kodları tabloya almadık. Ekrandaki yazımı birebir söyleyin.
Kaynak: İki bağımsız Teka kod listesi (E01, E05, E07, E09, F04 örtüştü)
Makine hazneye su alamıyor ya da yeterince hızlı alamıyor.
Musluğun tam açık ve şebekede su olduğunu kontrol edin. Giriş hortumunun ezilmemiş, bükülmemiş olduğuna bakın. Musluk ucundaki süzgeç filtresini sökün: kireç ve tortu biriktirir, akışı yavaşlatır. Hazne tabanındaki filtre grubunu da kontrol edin. Dördü de ücretsizdir ve vakaların önemli bölümünü çözer.
Dolum valfi ve akış ölçer kontrol edilir.
Makinenin ne kadar su alacağını belirleyen seviye sensöründen geçerli değer okunamıyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok; ölçüm gerektirir.
Seviye şalteri ve ona giden hava hortumu kontrol edilir. Hortumun tıkanması, çatlaması ya da yerinden çıkması sensör sağlamken de aynı kodu üretir — bu, parça değişimi olmadan çözülebilecek sık bir durumdur.
Haznede olması gerekenden fazla su var ya da taban tavasında su algılandı.
Programı durdurun ve musluğu kapatın. Aşırı köpük de bu kodu tetikleyebilir: elde yıkama deterjanı ya da fazla doz kullanıldıysa köpük seviye algılamasını bozar. Cihazın altında su varsa fişten çekin — zemine yayılan su elektrik riski taşır.
Dolum valfi sızdırmazlığı, seviye şalteri ve taban taşma sensörü kontrol edilir; kaçak varsa kaynağı bulunur.
Su ısıtma devresinde arıza var; su istenen sıcaklığa ulaşamıyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Belirtisi yağlı kapların temizlenememesidir; program tamamlanır ama sonuç kötüdür.
Isıtıcı direnci ve süreklilik ölçülür. Bölgenizdeki gibi sert su bölgelerinde kireçlenme ilk şüphelidir; kireç tabakası ısının suya geçmesini yavaşlatır ve zamanla rezistansın kopmasına yol açar.
Makine haznedeki suyu boşaltamıyor. Tablodaki tek F kodudur ve tahliye tarafını işaret eder.
Hazne tabanındaki filtre grubunu sökün, ılık suda yıkayın ve süzgeç deliklerini eski bir diş fırçasıyla açın. Tahliye hortumunun bükülü, ezilmiş ya da tıkalı olmadığını kontrol edin. Gider bağlantısını da kontrol edin: hortumu bir kovaya yönlendirip test edebilirsiniz — makine kovaya boşaltıyorsa sorun makinede değil, giderdedir.
Tahliye pompası ve pervanesi kontrol edilir.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Teka markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Teka modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Teka adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Teka cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.