**E = parça ve haberleşme · P = koruma kesmesi.** P serisi korumanın hangi modda devreye girdiğini de söyler. ⚠ İnternette TCL adıyla dolaşan ve E1'i "yüksek basınç" olarak veren liste başka bir markanın tablosudur; kullanmadık.
Kaynak: TCL split sistem kod tabloları (iki bağımsız kaynakta örtüştü)
İç ve dış ünite konuşamıyor. Split klimada en sık görülen koddur.
Dış ünitenin elektriğinin geldiğini kontrol edin; ayrı sigortası varsa atmış olabilir. Klimayı sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar verin.
Haberleşme kablosu, kesiti, uzunluğu ve her iki kart ölçülür. Yanlış kesitli ya da fazla uzun hat bu kodun gizli sebebidir.
İç ünite oda sıcaklığını ölçen sensörde arıza. Belirtisi cihazın oda sıcaklığını yanlış okuyup sürekli çalışması ya da hiç çalışmamasıdır.
İç ünite filtrelerini temizleyin; kirli filtre sensöre ulaşan havayı bozar ama kodu üretmez.
Sensör direnci ve soketi ölçülür. Sensör sağlamken gevşemiş soket de aynı kodu üretir.
İç ünite eşanjör boru sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör donma korumasını da yönetir.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Dış ünite eşanjör boru sensöründe arıza. Bu sensör defrost kararını da etkiler.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Kışın ısıtma performansı düşüyorsa bu sensör akla gelmelidir.
Sensör direnci ölçülür.
Soğutucu çevriminde anormallik ya da sistem düzeyinde bir sorun algılandı; kaçak da bu kapsamdadır.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Gaz kapalı devrede çalışır ve tüketilmez; azalmışsa kaçak vardır.
Basınç ve sıcaklık ölçülür, kaçak testi yapılır.
Kart üzerindeki model yapılandırması cihazla uyumlu değil. Parça arızası değil, ayar hatasıdır.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Yakın zamanda kart değişimi yapıldıysa mutlaka söyleyin.
Model tanımı kılavuza göre düzeltilir. Kart değişimi sonrası tipik olarak görülür.
Fan motoru dönmüyor ya da beklenen devirde dönmüyor.
Filtreleri çıkarıp temizleyin ve kanat önündeki engelleri kaldırın. Ağır kirlenmiş turbin fan da motoru zorlar ve bu kodu üretir; bu durumda motor sağlamdır, temizlik yeterlidir.
Fan motoru, geri bildirim hattı ve sürücü devresi ölçülür.
Dış hava sıcaklığını ölçen sensörde arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Kompresör basma hattı sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör kompresörün aşırı ısınma korumasını yönetir.
Cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin — koruma sensörü devre dışıdır.
Sensör direnci ve konumu kontrol edilir.
İnverter güç modülünde ya da sürücü devresinde arıza.
Dış ünitenin havalandırmasını ve petek temizliğini kontrol edin. Israrla yeniden başlatmayı denemeyin.
Güç modülü, soğutucu blok ve kompresör sargıları ölçülür.
Akım ölçüm devresinde arıza; sistem çektiği akımı okuyamıyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Akım sensörü ve kart ölçülür.
Dış ünitenin içindeki kartlar ya da dış üniteler arası hat kesildi. E0'dan farklıdır: E0 iç–dış hattını, EC dış ünite tarafını gösterir.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Kart arası soketler ve kablo demeti kontrol edilir.
Karttaki kalıcı bellekte hata.
Klimayı sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar verin. Anlık bir olaysa kod silinir.
Kart kontrol edilir.
Dış ünite fanı dönmüyor ya da beklenen devirde dönmüyor.
Fan kafesinde yaprak, poşet, kuş yuvası gibi bir engel olup olmadığına bakın. Kışın kanat üzerinde biriken buz da kilitlenmeye yol açar. Elektriği kesmeden müdahale etmeyin.
Fan motoru, yatak ve sürücü kartı kontrol edilir.
Kompresör emiş hattı sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Kompresörün üzerindeki emniyet sıcaklık şalterinde arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Bu bir güvenlik parçasıdır; devre dışı bırakılmaz.
Şalter ve bağlantısı ölçülür.
Besleme gerilimini ölçen devrede arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Gerilim sensörü ve kart ölçülür.
Güç modülü donanım koruması devreye girdi.
Dış ünitenin havalandırmasını kontrol edin. Israrla yeniden başlatmayı denemeyin.
Güç modülü ve kompresör ölçülür.
Besleme gerilimi çalışma aralığının dışına çıktı.
Aynı hatta yüksek güçlü başka cihazlar varsa ya da bölgede gerilim dalgalanması yaşanıyorsa servise söyleyin. Uzatma kablosu kullanıyorsanız kaldırın.
Besleme gerilimi, kablo kesiti ve tesisat kapasitesi ölçülür.
Sistemin çektiği akım sınırı aştı.
Dış ünite peteğini ve iç ünite filtrelerini kontrol edin; kısıtlanmış hava akışı akımı yükseltir.
Akım, gerilim ve kompresör ölçülür.
Kompresör basma sıcaklığı sınırı aştı. Yetersiz gaz ve kirli petek başlıca sebeplerdir.
Cihazı ısrarla açmayı denemeyin; bu kompresörü koruyan bir kesmedir. Dış ünite peteğini ve filtreleri kontrol edin.
Gaz miktarı, kaçak, petek temizliği ve genleşme valfi değerlendirilir.
Soğutma modunda iç ünite eşanjörü fazla soğudu; donma riski var. Kirli filtre ve düşük fan devri başlıca sebeplerdir.
Filtreleri temizleyin ve fan devrini otomatik ya da yüksek konuma alın. Sessizlik için fanı sürekli en düşük konumda çalıştırmak donmayı kolaylaştırır.
Gaz miktarı, filtre, fan devri ve eşanjör temizliği değerlendirilir.
Soğutma modunda dış ünite ısıyı atamıyor ve sıcaklık sınırı aşıldı.
Dış ünitenin önünü açın: eşya, tente, sarmaşık, biriken yaprak. Peteğe gözle bakın — tüy ve tozla kaplıysa hava geçmiyordur.
Petek temizliği, fan ve gaz şarjı değerlendirilir.
Isıtma modunda iç ünite eşanjörü aşırı ısındı. Hava akışının kısıtlanması tipik sebeptir.
Filtreleri temizleyin ve iç ünite önündeki hava akışını serbest bırakın — perde, mobilya, açık dolap kapağı gibi engelleri kaldırın.
Hava akışı, fan devri ve sensörler kontrol edilir.
Dış hava sıcaklığı cihazın çalışma aralığının dışında. Arıza değil, sınır uyarısıdır.
Çok yüksek ya da çok düşük dış sıcaklıkta cihaz kendini korur. Sıcaklık aralığa dönünce normal çalışır. Kışın çok soğuk günlerde ısı pompası modunda görülmesi olağandır.
Cihazın çalışma aralığı ve montaj konumu değerlendirilir.
İnverter sürücü yazılım koruması devreye girdi.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
İnverter kartı ve kompresör ölçülür.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani TCL markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan TCL modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
TCL adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı TCL cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.