**H = donanım** (sensör, motor, kart, haberleşme) · **F = çevrim ve koruma** (basınç, sıcaklık, akım, 4 yollu valf). H00 arıza değildir — "sorun yok" anlamına gelir ve tanı modunda görülür.
Kaynak: Panasonic H/F servis kod tablosu
Cihazın çalışmasında sorun bulunmadı. Tanı modunda görülür; arıza kodu değildir.
İşlem gerekmez. Şikâyetiniz sürüyorsa belirtiyi anlatın — kod üretmeyen sorunlar da vardır.
Belirti temelli değerlendirme yapılır.
İç ve dış ünite konuşamıyor. Tipik belirti: çalışmaya başladıktan bir dakika sonra yalnızca iç ünite fanının dönmesi.
Dış ünitenin elektriğinin geldiğini kontrol edin; ayrı sigortası varsa atmış olabilir. Klimayı sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar deneyin.
İç–dış haberleşme kablosu, kesiti ve her iki kart ölçülür. Yanlış kesitli ya da fazla uzun hat da bu kodu üretir.
İç ünite kapasitesi dış üniteyle uyumlu değil. Genelde yanlış eşleştirilmiş ünitelerde görülür.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Ünite kapasiteleri ve eşleştirme tablosu kontrol edilir.
İç ünite oda sıcaklık sensörü anormal değer okuyor.
İç ünite filtrelerini temizleyin; kirli filtre sensöre ulaşan hava akışını bozar.
Sensör direnci ve soket bağlantısı ölçülür.
Dış ünite kompresör sıcaklık sensöründe arıza ya da bağlantı kopukluğu.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ve konumu kontrol edilir.
Dış ünitede beklenenden düşük akım algılandı.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Akım trafosu, kompresör ve inverter kartı ölçülür.
Kompresör emiş borusu sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Fan motoru beklenen devirde dönmüyor ya da hiç dönmüyor.
Filtreleri çıkarıp temizleyin ve kanatların önünde engel olup olmadığına bakın. Ağır kirlenmiş turbin fanı da bu kodu üretebilir.
Fan motoru, sürücü devresi ve mekanik serbestlik kontrol edilir.
Yoğuşma tavası şamandıra sensöründe arıza ya da tava dolu.
Drenaj hortumunun çıkışını kontrol edin — tıkalı, kıvrılmış ya da su birikintisine dalmış olabilir.
Drenaj pompası, şamandıra ve tahliye hattı temizlenir.
İç ünite eşanjör yüzey sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
İkinci eşanjör yüzey sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Dış hava sıcaklığını ölçen sensörde arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Dış ünite eşanjör yüzey sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör defrost kararını da verir.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Kompresör basma borusu sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör kompresörü korur.
Cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin — koruma sensörü devre dışıdır.
Sensör direnci ve konumu kontrol edilir.
İç ve dış ünite arasındaki hatta gerilim uyumsuzluğu algılandı. Yanlış kablolama tipik sebeptir.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Yakın zamanda müdahale edildiyse mutlaka söyleyin.
Kablolama kılavuza göre kontrol edilir.
İnverter güç modülü soğutucu blok sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör ve inverter kartı kontrol edilir.
Drenaj pompası çalışmıyor ya da tahliye hattı tıkalı.
Tahliye hortumunun çıkışını kontrol edin.
Pompa ve hat temizlenir.
Isıtma modunda kullanılan gaz hattı sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
Soğutma modunda kullanılan sıvı hattı sıcaklık sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Sensör direnci ölçülür.
İç ve dış ünite farklı seri ya da marka kodu taşıyor. Uyumsuz eşleştirme belirtisidir.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Ünite eşleştirmesi kontrol edilir.
Çalışmayan bir iç ünitede donma algılandı. Çoklu sistemlerde görülür.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Genleşme valfi ve soğutucu dağılımı kontrol edilir.
Çoklu sistemlerde bir iç ünitenin bakır boruları ile elektrik kablosu farklı portlara bağlanmış. Klasik kurulum hatasıdır.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Boru ve kablo eşleşmesi düzeltilir.
Fan motoru çalışmıyor.
Kanat önündeki engelleri kaldırın ve filtreleri temizleyin.
Motor ve sürücü devresi ölçülür.
Dış ünite yüksek basınç sensöründe arıza.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Basınç sensörü ve bağlantısı ölçülür.
Dış ünite fanı beklenen devirde dönmüyor ya da mekanik olarak sıkışmış.
Dış ünite fanının önünde yaprak, poşet gibi bir engel olup olmadığına bakın. Kışın kanat üzerinde buz birikmesi de kilitlenmeye yol açar.
Fan motoru, yatak ve sürücü kartı kontrol edilir.
Isıtma modunda iç ünite eşanjörü aşırı ısındı. En sık sebep hava akışının kısıtlanmasıdır.
Filtreleri temizleyin ve iç ünite önündeki hava akışını serbest bırakın — perde, mobilya, açık dolap kapağı gibi engelleri kaldırın.
Hava akışı, fan devri ve sensörler kontrol edilir.
Soğutma sırasında iç ünite eşanjörü buz tuttu. Kirli filtre, düşük gaz ve düşük fan devri başlıca sebeplerdir.
Cihazı kapatıp buzun çözülmesini bekleyin ve filtreleri temizleyin. Fan devrini "otomatik" ya da yüksek konuma alın; sürekli çok düşük devirde çalıştırmak donmayı kolaylaştırır.
Gaz miktarı, filtre, fan devri ve eşanjör temizliği değerlendirilir.
Soğutma-ısıtma çevrim yönü değiştirilemiyor. 30 dakika içinde dört kez tekrarlarsa kod kalıcı olur.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Belirtisi ısıtmada soğuk, soğutmada sıcak üflemedir.
4 yollu valf bobini ve valfin kendisi kontrol edilir.
Çalışmayan bir iç ünitede donma algılandı.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
Genleşme valfi ve soğutucu kaçağı kontrol edilir.
Kompresör istenen hızda dönemiyor; sürücü ile motor arasındaki senkron bozuldu.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
İnverter kartı ve kompresör sargıları ölçülür.
20 dakika içinde iki kez çevrim anormalliği algılandı. Kaynaklarda en sık belirtilen sebebi gazın olmaması ya da servis vanasının kapalı bırakılmasıdır.
Yeni kurulan ya da yakın zamanda sökülüp takılan bir cihazsa mutlaka söyleyin — kapalı bırakılmış servis vanası bu kodun klasik sebebidir.
Vana konumları, gaz miktarı ve kaçak testi yapılır.
Kompresörün gerçek davranışı kontrol sinyalleriyle örtüşmüyor.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
İnverter kartı ve kompresör ölçülür.
Basma hattı basıncı sınırı aştı ve koruma devreye girdi.
Dış ünite peteğini ve önündeki hava akışını kontrol edin.
Basınç ölçülür; kirli petek, aşırı şarj ve tıkanıklık değerlendirilir.
Soğutma modunda yüksek basınç sınırına ulaşıldı.
Dış ünitenin önünü açın ve peteğe gözle bakın. Yaz sıcağında duvara çok yakın monte edilmiş dış ünite bu kodu tekrar verir.
Petek temizliği, fan ve gaz şarjı değerlendirilir.
İnverter güç modülü sıcaklık sınırını aştı.
Dış ünitenin havalandırmasını kontrol edin.
Soğutucu blok temizliği, termal macun ve fan kontrol edilir.
Kompresör basma sıcaklığı sınırı aştı. Gaz azalması ve kirli petek ilk şüphelilerdir.
Cihazı ısrarla açmayı denemeyin; bu kod kompresörü koruyan bir kesme sinyalidir. Dış ünite peteğini ve iç ünite filtrelerini kontrol edin.
Gaz miktarı, kaçak, petek ve genleşme valfi değerlendirilir.
Sistemin çektiği toplam akım sınırı aştı.
Kullanıcı tarafında işlem yok. Besleme geriliminin düşük olduğu bölgelerde daha sık görülür.
Besleme gerilimi, kompresör ve inverter kartı ölçülür.
Doğru akım tarafında aşırı akım algılandı.
Kullanıcı tarafında işlem yok.
İnverter kartı ve kompresör sargıları ölçülür.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Panasonic markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Panasonic modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Panasonic adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Panasonic cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.