Miele kodları F önekli ve geniş bir sayı aralığına yayılır. Her kod tek bir bileşeni işaret ettiği için teşhis genelde doğrudan parçaya gider. Çamaşır ve bulaşık makinesi kod tabloları ayrıdır.
Kaynak: Miele teknik servis kaynakları
Kurutma haznesindeki sıcaklığı izleyen termistörde arıza var; genelde kısa devre kaynaklıdır.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez. Kurutmalı modellerde tiftik filtresinin temiz olduğunu kontrol edebilirsiniz — tıkalı filtre sıcaklık dengesini bozar.
Termistör direnci ölçülür, kablo ve soket kontrol edilir; gerekirse değiştirilir.
Program süresini kontrol eden eleman düzgün çalışmıyor; program beklenen şekilde ilerlemez.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
İlgili eleman kontrol edilir ve genellikle değiştirilir.
Yıkama programı seçici kolu ya da devresi arızalı; seçilen program doğru okunamıyor.
Seçiciyi birkaç kez çevirip tekrar deneyin; kontak kirliliği geçici olarak bu belirtiyi verebilir.
Program seçici kontrol edilir ve gerekirse yenisi takılır.
Tambur içi aydınlatma çalışmıyor. Yıkama işlevini etkilemez; konfor özelliğidir.
Cihaz normal çalışmaya devam eder; onarım aciliyeti düşüktür.
Aydınlatma ünitesi ve besleme kontrol edilir.
Yardımcı devre rölesinde arıza var.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Röle ve besleme devresi ölçülür; onarım ya da değişim yapılır.
Elektronik modülle veri iletişimi kesilmiş ya da tamamen kopmuş. Klasik anlamda bir parça arızası olmayabilir.
Cihazı elektrikten birkaç dakika ayırıp tekrar deneyin.
Bağlantı bileşenleri, soketler ve modül teşhis edilir; çoğu vaka bağlantı kaynaklıdır.
Taban tavasında su toplanmış; güvenlik sistemi devreye girmiştir.
Makineyi kullanmayı bırakın ve musluğu kapatın. Kaçağın kaynağı bulunmadan çalıştırmaya devam etmek su hasarına yol açabilir.
Kaçak kaynağı (hortum, conta, tuz haznesi, pompa keçesi) tespit edilip onarılır.
Kapı kilit mekanizmasında arıza ya da kusur var; makine programı başlatamıyor veya tamamlayamıyor.
Kapağı sıkıca kapatıp tekrar deneyin; kapak önünde bir engel olup olmadığını kontrol edin.
Kilit mekanizması ve devresi kontrol edilir.
Kullanıcı tuz haznesi kapağını düzgün kapatmamış ya da kapatmayı unutmuş. Arıza değil, kullanım kaynaklı bir uyarıdır.
Tuz haznesi kapağını sonuna kadar çevirerek sıkıca kapatın. Taşan tuzu nemli bezle alın — taşan tuzlu su hem kod verir hem korozyona yol açar.
Genellikle servis gerekmez; kapak contası yıpranmışsa değiştirilir.
Su yumuşatma (iyon değiştirici) sisteminde sorun var. Sensör arızalanmış olabilir ya da zamanında tuz eklenmediği için sistem düşük performans gösteriyordur.
Önce tuz seviyesini kontrol edin ve gerekiyorsa tuz ekleyin. Uzun süre tuzsuz çalıştırılan makinelerde bu kod sık görülür.
Sensör ve iyon değiştirici ünitesi kontrol edilir.
Su güvenlik sistemi devreye girdi; taban tepsisinde su vardır.
Makineyi kullanmayı bırakın ve musluğu kapatın. Bu sistem su hasarını önlemek için tasarlanmıştır; devre dışı bırakılmaya çalışılmamalıdır.
Kaçak kaynağı tespit edilip onarılır, güvenlik sistemi sıfırlanır.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Miele markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Miele modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Miele adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Miele cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.