Franke E8: Bir Sepet Temiz, Diğeri Kirli Çıkıyorsa

Servise alınmış çamaşır makinesi, kapak ve tambur kontrolü

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

4 dakika okuma · Güncelleme: 22.08.2026

Su dağıtım valfi suyu alt ve üst kollara sırayla yönlendirir. Konumlanamayinca su hep aynı kola gider.

Çok tanıdık bir şikâyet

"Makine iyi yıkamıyor" diyen kullanıcıların bir bölümü aslında daha belirgin bir şey tarif ediyor: alt sepet tertemiz çıkıyor ama üst sepet kirli kalıyor. Ya da tersi. Bu, rastgele bir performans düşüşü değil — belirli bir arızanın imzası.

Su dağıtım valfi ne yapar?

Franke bulaşık makinelerinde suyu püskürtme kollarına yönlendiren bir dağıtım valfi vardır. Bu valf, programın farklı aşamalarında suyu alt ve üst kollara sırayla gönderir. Böylece basınç bölünmez ve her sepet sırası geldiğinde tam basınçla yıkanır.

Valf konumlanamazsa

Kılavuz E8'i "su dağıtım valfinin konumlanamaması" olarak veriyor ve sebebini açık devre ya da valfte kopukluk olarak yazıyor. Valf dönemezse su hep aynı kola gider ve diğer sepet yıkanmaz. Sonuç tam olarak kullanıcının tarif ettiği şeydir.

Deterjan değiştirmek çözmez

Bu belirtiyle karşılaşan kullanıcıların çoğu önce deterjan değiştiriyor, sonra parlatıcı ekliyor, ardından programı uzatıyor. Hiçbiri işe yaramaz çünkü sorun temizleme gücünde değil, suyun gitmediği yerde.

Servisi ararken ne söyleyin

Hangi sepetin kirli kaldığını söyleyin. Bu tek bilgi teşhisi doğrudan daraltır ve valf ile püskürtme kolu arasında ayrım yapmayı sağlar — çünkü tıkalı bir püskürtme kolu da benzer belirti verir ama o zaman genelde kod çıkmaz.

Kod yoksa püskürtme kollarına bakın

Aynı belirti var ama E8 kodu yoksa, püskürtme kollarının deliklerini kontrol edin. Kireç ve yemek artığı delikleri tıkar ve su dağılımını bozar. Kolları çıkarıp ılık suda yıkamak ve delikleri kürdanla açmak kullanıcının yapabileceği bir bakımdır.

Sorun devam ediyorsa

Cihazın modelini ve arıza kodunu belirterek arayabilirsiniz.

0850 308 3118

Bu yazıda geçen arıza kodları

Tam liste: Franke Bulaşık Makinesi Arıza Kodları

Diğer yazılar

ÖZEL SERVİS

Biz bir özel servisiz — yani Franke markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.

Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Franke modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.

Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.

Franke adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Franke cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.

Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?

Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.

Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.