⚠ Demirdöküm'de aynı kod farklı model ailelerinde farklı anlama gelir. Kodunuzu mutlaka kendi serinizin listesinde arayın; cihazın model adı ön panelde ya da iç kapak etiketinde yazar.
Kaynak: Demirdöküm teknik servis kaynakları — seri bazında
Kalorifer gidiş hattındaki sıcaklık sensöründen sinyal alınamıyor; kablo kopukluğu ya da sensör arızası.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
NTC direnci ve soket bağlantısı ölçülür.
Dönüş hattı sensöründen sinyal alınamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör ve kablo ölçülür, gerekirse değiştirilir.
Gidiş sensör devresinde kısa devre ya da kablo teması var. Nitron/Atron serilerinde F10 düşük su basıncıdır — karıştırılmamalı.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör ve kablo tesisatı ölçülür.
Dönüş sensör devresinde kısa devre.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör ölçümü ve kablo kontrolü.
Sıcaklık güvenli sınırı aştı, koruma devreye girdi.
Peteklerden hava alın ve tesisat basıncını kontrol edin.
Pompa, dolaşım ve ısı bloğu kireçlenmesi kontrol edilir.
Tesisat su basıncı çalışma aralığının dışında.
Basıncı 1–1,5 bar aralığına tamamlayın ve doldurma vanasını tam kapatın.
Kaçak tespiti ve genleşme tankı kontrolü.
Gidiş ve dönüş arasındaki fark sınırın üzerinde; genelde dolaşım yetersizliğine işaret eder.
Peteklerden hava alın.
Pompa debisi ve NTC'ler ölçülür.
Sensör okumaları birbiriyle tutarsız.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
İki NTC ayrı ayrı ölçülür.
Gaz valfinden beklenen davranış alınamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez; gaz güvenliği kodudur.
Valf ve kart çıkışı ölçülür.
Alev sinyali beklenmedik şekilde alınıyor ya da alınamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
İyonizasyon akımı ölçülür, elektrot temizlenir.
Ateşleme denemesinde alev oluşmadı; gaz besleme tarafı öne çıkar.
Gaz vanasının açık olduğunu ve ocakta alev olduğunu kontrol edin. Bir kez sıfırlayın; tekrar ederse durun.
Gaz basıncı ölçülür, elektrot ve valf kontrol edilir.
Alev oluştu ancak çalışma sırasında söndü.
Baca çıkışında engel olup olmadığını kontrol edin.
Baca çekişi, yoğuşma hattı ve alev sinyali izlenir.
Fan beklenen devirde değil ya da hava akışı yetersiz.
Baca çıkışını kontrol edin.
Fan devri ve presostat ölçülür.
Besleme gerilimi ya da kartlar arası haberleşme sorunlu.
Aynı hatta yüksek güç çeken cihaz varsa ayırın.
Besleme gerilimi ve veri hattı ölçülür.
Ana kart ile arayüz kartı arasında uyumsuzluk algılandı.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Kart yazılımı ve eşleşmesi kontrol edilir.
Gidiş NTC sinyali alınamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
NTC ve kablo ölçülür.
Dönüş NTC sinyali alınamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
NTC ve kablo ölçülür.
Alev sinyali doğru okunamıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
İyonizasyon devresi kontrol edilir.
Cihaz alev oluşturamadı ve blokaja geçti.
Gaz girişini doğrulayın, bir kez sıfırlayın.
Gaz basıncı ve ateşleme elektrodu kontrolü.
Alev oluştu ama devam etmedi.
Baca çıkışını kontrol edin.
Baca, yoğuşma hattı ve alev sinyali izlenir.
Fan devri beklenen aralığın dışında.
Baca çıkışını kontrol edin.
Fan ve presostat ölçülür.
Sıcaklık güvenli sınırı aştı. Nitromix serisinde F01 dönüş NTC kopukluğudur — karıştırılmamalı.
Peteklerden hava alın, tesisat basıncını kontrol edin.
Pompa ve ısı bloğu kireçlenmesi kontrol edilir.
Kullanım suyu sensöründen geçersiz sinyal.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
NTC ölçülür ve gerekirse değiştirilir.
Cihaz alev oluşturamıyor.
Gaz vanasını ve ocakta alev olup olmadığını kontrol edin, bir kez sıfırlayın.
Gaz basıncı, elektrot ve valf kontrolü.
Fan ya da baca kaynaklı hava akışı yetersizliği.
Baca çıkışının önünde engel olup olmadığını kontrol edin.
Fan devri, presostat ve baca kontrolü.
Tesisat basıncı sınırın altında. Nitromix serisinde F10 sensör kısa devresidir — karıştırılmamalı.
Doldurma vanasından basıncı 1–1,5 bara tamamlayın ve vanayı tam kapatın. Bu kodun büyük bölümünü çözer.
Kaçak tespiti ve genleşme tankı kontrolü.
Emniyet (limit) termostatı devreye girdi; aşırı ısınma koruması.
Peteklerden hava alın ve basıncı kontrol edin.
Dolaşım, pompa ve termostat kontrolü.
Tesisat su basıncı çalışma sınırının altında.
Basıncı 1–1,5 bara tamamlayın ve doldurma vanasını tam kapatın.
Kaçak ve genleşme tankı kontrolü.
Alev oluştu ama söndü.
Baca çıkışını kontrol edin.
Baca ve alev algılama devresi kontrolü.
Fan beklenen devirde çalışmıyor.
Baca çıkışını kontrol edin.
Fan ve presostat ölçülür.
Pompa devreye girdiğinde beklenen basınç değişimi algılanmadı.
Basıncı kontrol edin ve peteklerden hava alın.
Pompa ve basınç sensörü ölçülür; sıkışmış pompa serbest bırakılır.
Ateşleme denemesinde alev meydana gelmedi.
Gaz girişini doğrulayın, bir kez sıfırlayın.
Gaz basıncı ve ateşleme devresi kontrolü.
Koruma devreye girdi.
Peteklerden hava alın, basıncı kontrol edin.
Dolaşım ve pompa kontrolü.
Baca gazı emniyet düzeneği devreye girdi.
Cihazı çalıştırmayın ve ortamı havalandırın; baca güvenliği kodudur.
Baca hattı ve emniyet sensörü kontrol edilir.
Ateşleme tamamlanamadı.
Gaz girişini doğrulayın.
Elektrot ve gaz valfi kontrolü.
Fan çalışmıyor ya da devri yetersiz.
Baca çıkışını kontrol edin.
Fan ölçülür.
Tesisat basıncı sınırın altında.
Basıncı 1–1,5 bara tamamlayın.
Kaçak ve genleşme tankı kontrolü.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Demirdöküm markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Demirdöküm modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Demirdöküm adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Demirdöküm cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.