Candy E07 ve E09: Motor mu, Geri Besleme mi?

Servise alınmış çamaşır makinesi, kapak ve tambur kontrolü

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

4 dakika okuma · Güncelleme: 21.08.2026

E07 hız okunamıyor, E09 motor sürülemiyor demek. Bu ayrım gereksiz motor değişimini önlüyor.

İki kod, iki farklı devre

Candy motor tarafını iki kodla izler. E07 motorun programın izin verdiğinden yüksek hızda döndüğünü gösterir. E09 ise elektrikli sürücünün çalışmadığını ya da beklenen şekilde çalışmadığını bildirir. Birincisi geri besleme, ikincisi sürme tarafındadır.

E07 — hız neden yanlış okunur?

Makine motorun devrini tako sensörü ve takojeneratör üzerinden ölçer. Bu geri besleme bozulduğunda kart gerçek devri bilemez ve motoru gereğinden hızlı sürebilir. Candy kaynakları E07'nin sebebi olarak doğrudan tako sensörlerinin ve jeneratörün arızalanmasını gösterir. Yani motorun kendisi sağlam olabilir.

Belirti: sıkmada olağandışı devir

E07'de kullanıcının fark edebileceği bir belirti vardır: sıkma sırasında olağandışı yüksek devir ve gürültü. Makine sanki kontrolsüz hızlanıyor gibi görünür. Bu belirtiyi fark ettiğinizde programı durdurmak doğrudur — yüksek devirde dengesiz dönüş makineye ve zemine zarar verebilir.

E09 — sürücü tarafı

E09 motoru süren devrenin çalışmadığını gösterir. Motor komut almıyor ya da yeterli güç verilemiyordur. İlk adım makineyi fişten çekip birkaç dakika bekleyip tekrar takmaktır; geçici kilitlenmeler bu şekilde temizlenebilir. Sürüyorsa sürücü kart ve besleme devresi ölçülür.

Neden doğrudan motor değiştirilmez?

Motor pahalı bir parçadır. E07'de sorun geri beslemede, E09'da sürme devresindedir — ikisinde de motor sargıları sağlam olabilir. Ölçüm yapılmadan motor değiştirmek hem maliyetli hem de sorunu çözmeyebilir: tako sensörü arızalıysa yeni motor da aynı kodu verir.

Mekanik kontrol

Makineyi elektrikten ayırıp tamburu elle çevirin. Serbestçe dönüyorsa mekanik sıkışma yoktur ve sorun elektriksel taraftadır. Zorlanıyorsa rulman aşınması ya da yabancı cisim sıkışması söz konusudur — bu, kod ne olursa olsun önce çözülmesi gereken ayrı bir sorundur.

Sorun devam ediyorsa

Cihazın modelini ve arıza kodunu belirterek arayabilirsiniz.

0850 308 3118

Bu yazıda geçen arıza kodları

Tam liste: Candy Beyaz Eşya Arıza Kodları

Diğer yazılar

ÖZEL SERVİS

Biz bir özel servisiz — yani Candy markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.

Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Candy modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.

Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.

Candy adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Candy cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.

Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?

Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.

Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.