Arçelik Çamaşır Makinesi Su Atmıyorsa: Adım Adım

Açılmış kombi: eşanjör, brülör ve gaz valfi görünüyor

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

5 dakika okuma · Güncelleme: 21.08.2026

Tahliye sorunlarının önemli bölümü pompa filtresinden kaynaklanır ve parça değişimi gerektirmez.

Önce güvenlik

Makineyi elektrikten ayırın. Filtre kapağını açmadan önce altına geniş ve alçak bir kap ile bez koyun: filtrede birkaç litre su kalmış olabilir ve kontrolsüz boşalırsa zemine yayılır.

Filtre temizliği

Ön alt kapağı açın. Filtreyi saat yönünün tersine çevirerek gevşetin ve suyun kontrollü boşalmasını bekleyin. Filtreyi tamamen çıkarıp ılık suda yıkayın; süzgeç deliklerini eski bir diş fırçasıyla açın. İçinden bozuk para, düğme, saç tokası ve tüy birikintisi çıkması olağandır.

Pervaneyi elle çevirin

Filtre yuvasının içine elinizi sokup pompa pervanesini elle çevirin. Serbestçe dönmüyorsa yabancı cisim sıkışmıştır — küçük bir çorap, tel ya da kırık plastik parça olabilir. Bu kontrol, pompanın gerçekten arızalı olup olmadığını anlamanın en hızlı yoludur.

Tahliye hortumu ve gider

Hortumun bükülü, ezilmiş ya da tıkalı olmadığını kontrol edin. İki sık montaj hatası vardır: hortumun gidere çok yüksekten bağlanması — pompa suyu yeterince yukarı basamaz — ve hortumun gidere çok derin sokulması, bu da sifon etkisi yaratır. Lavabo altı bağlantılarda giderin kendisinin tıkalı olması da aynı sonucu doğurur.

Filtreyi sıkıca takın

Temizlik sonrası filtreyi elle sonuna kadar sıkın. Gevşek takılan filtre yıkama sırasında su kaçırır ve bu kez taban tavasına su birikip güvenlik sistemini devreye sokabilir. Kapağı kapatmadan önce bir program çalıştırıp sızdırma olup olmadığını gözleyin.

Bunlar işe yaramadıysa

Filtre, pervane ve hortum sağlamken sorun sürüyorsa tahliye pompası ya da basınç şalteri devreye girer. Pompa uğulduyor ama su gitmiyorsa pervanesi kırık olabilir; hiç ses gelmiyorsa beslenmiyordur. Basınç şalterine giden ince hortumun tıkanması da makinenin "hâlâ su var" sanmasına ve tahliyeyi uzatmasına yol açar. Bu aşamada ölçüm gerekir.

Tekrarını önlemek

Yıkama öncesi cepleri boşaltın, filtreyi iki ayda bir temizleyin ve fazla deterjan kullanmayın. Aşırı deterjan hem köpük hem de filtre tıkanıklığı yaratır ve tahliyeyi zorlaştırır.

Sorun devam ediyorsa

Cihazın modelini ve arıza kodunu belirterek arayabilirsiniz.

0850 308 3118

Diğer yazılar

ÖZEL SERVİS

Biz bir özel servisiz — yani Arçelik markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.

Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Arçelik modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.

Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.

Arçelik adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Arçelik cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.

Özel servis çağrısı pratikte nasıl ilerler?

Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.

Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.