⚠ Alarko kombilerde iki ayrı kod ailesi vardır: F önekli kodlar ve E/BL önekli kodlar. Ekranda gördüğünüz öneke göre doğru listeye bakın. Kaynaklar arasında çelişki bulunan kodlar bu listeye alınmamıştır.
Kaynak: Alarko teknik servis kaynakları — kod ailesi bazında
Tesisat su basıncı çalışma sınırının altında. Bu ailenin en sık görülen kodudur.
Doldurma musluğundan basıncı 1–1,5 bar aralığına tamamlayın ve musluğu tam kapatın. Bu, kodun büyük bölümünü çözer.
Basınç kısa sürede tekrar düşüyorsa kaçak tespiti ve genleşme tankı kontrolü yapılır.
Sıcaklık güvenli sınırı aştı ve emniyet termostatı devreye girdi.
Tesisat basıncını kontrol edin ve peteklerden hava alın. Bir kısım petek soğuk kalıyorsa hava vardır.
Pompa, su dolaşımı ve ısı bloğu kireçlenmesi kontrol edilir.
Sıcak kullanım suyu sensöründen geçersiz sinyal alınıyor.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör direnci ölçülür ve gerekirse değiştirilir.
Isıtma devresi sensöründen geçersiz sinyal alınıyor. Sensör borularında nemlenme ya da bağlantı sorunu da aynı kodu üretebilir.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör, soket ve kablo tesisatı ölçülür.
Cihaz ateşleme yapıyor ancak alev oluşmuyor.
Gaz vanasının açık olduğunu ve ocakta alev olduğunu kontrol edin. Sayaçta kesinti yoksa cihazı bir kez sıfırlayın; kod tekrar ederse durun.
Gaz giriş basıncı ölçülür, ateşleme elektrodu temizlenip ayarlanır, iyonizasyon akımı kontrol edilir.
Hava akışı sorunudur: fark basınç anahtarı beklenen konuma geçmiyor ya da baca hattında sorun var.
Baca çıkışının önünde engel olup olmadığını kontrol edin.
Fan devri, fark basınç anahtarı ve hortumları, baca hattı denetlenir.
Alev oluşuyor ancak sinyal seviyesi yeterli değil.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
İyonizasyon akımı mikroamper cinsinden ölçülür, elektrot temizlenir ya da değiştirilir.
Besleme gerilimiyle ilgili bir koşul ya da ayar hatası.
Aynı hatta yüksek güç çeken bir cihaz varsa ayırın.
Besleme gerilimi ölçülür.
Kart üzerindeki düşük gerilim sigortası atmış.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sigorta ve besleme devresi ölçülür; sigortanın neden attığı bulunmadan değiştirilmez.
Sıcaklık güvenli sınırın üzerine çıktı.
Basıncı kontrol edin ve peteklerden hava alın.
Pompa, dolaşım ve kireçlenme kontrolü.
Dönüş hattı sıcaklığı üst sınırı aştı; genelde yetersiz dolaşıma işaret eder.
Peteklerden hava alın ve petek vanalarının açık olduğunu kontrol edin.
Pompa debisi ve tesisat dolaşımı ölçülür.
Fan çalışmıyor ya da beklenen devirde değil.
Baca çıkışını kontrol edin.
Fan devri ve besleme ölçülür.
Gösterge ünitesi algılanamıyor ya da arızalı.
Cihazı bir kez sıfırlayın.
Ekran kartı ve bağlantısı kontrol edilir.
Atık gaz sıcaklığı güvenli değerin üzerinde.
Cihazı çalıştırmayın; bu bir güvenlik kodudur.
Eşanjör kirliliği, yanma ayarı ve baca hattı kontrol edilir.
Dışarıdan bağlanan bir emniyet kontağı açıldı (örneğin harici termostat ya da emniyet devresi).
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Harici emniyet devresi ve bağlantıları kontrol edilir.
Cihazın güç parametreleri hatalı ayarlanmış. Arıza değil, ayar hatasıdır.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Parametreler üretici değerlerine göre yeniden ayarlanır.
Brülör çalışmadığı hâlde gidiş-dönüş arasında fark oluşuyor; genelde sensör ya da dolaşım kaynaklıdır.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensörler ve pompa çalışması kontrol edilir.
Atık gaz sıcaklığı sınırı aştı; E80 ile aynı olguyu bildirir.
Cihazı çalıştırmayın; güvenlik kodudur.
Eşanjör ve yanma ayarı kontrol edilir.
Duman sensöründe kopukluk ya da kısa devre var.
Kullanıcı müdahalesi önerilmez.
Sensör ve kablo ölçülür.
Cihaz tesisatta su akışı olduğunu doğrulayamıyor.
Basıncı kontrol edin ve peteklerden hava alın; petek vanalarının açık olduğundan emin olun.
Pompa, akış anahtarı ve tesisat dolaşımı kontrol edilir.
Elektrik şebekesinin frekansı beklenen aralığın dışında. Jeneratör ya da kesintisiz güç kaynağı üzerinden beslenen kurulumlarda görülebilir.
Cihaz jeneratör veya UPS üzerinden besleniyorsa doğrudan şebekeye alınmayı deneyin.
Besleme kaynağı ve frekansı ölçülür.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Cihazın modelini ve kodu belirterek arayın; telefonda ön değerlendirme yapılır.
0850 308 3118Biz bir özel servisiz — yani Alarko Carrier markasının fabrikaya bağlı yetkili servisi değil, bu cihazlara yıllardır bakan bağımsız bir teknik ekibiz. Bunu sayfanın en görünür yerinde söylüyoruz, çünkü doğru servis kararı ancak doğru bilgiyle verilir: cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa ilk durağınız yetkili servis olmalıdır; garanti kapsamı dışına çıktıysa özel servis çoğu durumda daha hızlı ve daha ekonomik çözümdür. Telefonda durumu dinler, garanti ihtimali varsa sizi açıkça yetkili servise yönlendiririz — bu dürüstlük bize iş kaybettirdiği günlerde bile kuralımız değişmez.
Peki özel servis ne kazandırır? Birincisi hız: randevularımız fabrika kuyruğuna değil kendi rota planımıza bağlıdır; bölgenizde ve çevre ilçelerde merkez noktalara çoğu zaman aynı gün ulaşırız. İkincisi şeffaf ücret: yerinde servis (tespit) ücreti 1.000 tl'dir. parça ve işçilik ayrıca hesaplanır. Ölçüm bitmeden fiyat söylemeyiz, söylediğimiz fiyatı da yazılı veririz; onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamaz. Üçüncüsü yaşlı cihaz desteği: üretimi durmuş, yetkili servis ağında artık parça bulamayan Alarko Carrier modellerinde muadil ve çıkma parça seçeneklerini değerlendirir, cihazın ekonomik ömrü hakkında net konuşuruz. Onarmaya değmeyecek cihaza "onarılır" demeyiz.
Özel servis olmak başıboş olmak değildir; kendi standartlarımız yetkili servis disiplininden aşağı kalmaz. 17 yıllık saha deneyimi, cihaz gruplarına göre ayrılmış 4 servis aracı ve her işte aynı üç ilke: ölçmeden parça önermeyiz, değişen parçanın eskisini size teslim ederiz, işçiliğimize garanti veririz. Kullandığımız parçalarda önceliğimiz orijinaldir; orijinali bulunmayan ya da bedeli cihazın değerini aşan durumlarda muadili, farkını açıkça söyleyerek öneririz. Kararı her zaman siz verirsiniz — biz seçenekleri ve bedelleri masaya koyarız.
Alarko Carrier adı ve logosu marka sahibine aittir; bu adları yalnız hangi cihazlara hizmet verdiğimizi tarif etmek için kullanırız. Yetkili servis süsü vermeyiz, "anlaşmalı servis" gibi belirsiz ifadelerin arkasına saklanmayız. Bizi arayan herkes kiminle konuştuğunu bilir: bağımsız, kendi adıyla çalışan, verdiği sözün arkasında duran bir teknik servis. Garanti dışı Alarko Carrier cihazınız için ikinci bir görüş, net bir fiyat ya da hızlı bir onarım arıyorsanız doğru yerdesiniz — 0850 308 3118 numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz; telefonda çözülen sorudan ücret almayız.
Telefonu açan kişi santral değil, işi bilen biridir. Önce cihazın modelini ve belirtiyi sorarız: ne zaman başladı, hangi koşulda tekrarlıyor, ekranda kod var mı. Bu üç cevap çağrıların bir bölümünü daha telefonda kapatır — sıfırlama, ayar ya da basit bir kullanıcı adımı yetiyorsa bunu söyler, ücret almadan kapatırız. Ziyaret gerekiyorsa teknisyen adresinize geldiğinde işe ölçümle başlar; tahminle parça değiştirmek bizde yasaktır. Ölçüm sonucunu, önerilen işlemi ve toplam bedeli aynı anda önünüze koyar, onayınızı bekleriz. Onarım bittiğinde değişen parçanın eskisi elinize teslim edilir; işçilik garantimiz çalışmaya o gün başlar.
Özel servisi özellikle şu durumlarda düşünün: cihazın garantisi bitmişse ve yetkili servis randevusu günler sonrasına veriliyorsa; yetkili serviste "kartı komple değişecek" denip yüksek bedel çıkarıldıysa ve ikinci görüş istiyorsanız; cihazınız üretimden kalktığı için yetkili ağda parça bulunamıyorsa; ya da aynı adreste birden fazla cihaza tek ziyarette bakılmasını istiyorsanız — farklı markalardan olsalar bile. Buna karşılık cihaz garanti kapsamındaysa, faturası ve garanti belgesi duruyorsa önce yetkili servisi arayın; garantiyi korumanın yolu budur ve bunu size söylemek bizim görevimizdir. İki durumun arasında kaldıysanız telefonda sorun: durumunuzu dinler, hangi kapının sizin için doğru olduğunu açıkça söyleriz.